湖北葛店经开区打造了“亲清在线”平台，为当地企业开通了24小时不间断的直通车服务。这个平台如今已投入使用，成为企业的全天候收件人。企业遇到申报项目卡壳、纳税政策不明确或融资渠道难找等烦恼时，只需通过手机操作几下，就能把问题给解决了。这个平台依托“新城葛店”微信公众号运行，把政府工作人员从坐班转变为站班，把处理问题的环节从多个串联起来变成一键直达。这种做法让企业的诉求得到及时响应。“亲清在线”平台上线10多天后就获得了企业的好评，背后有一套严格的工作制度支持。优化办把权限、时限、信息安全和溯源管理等都写入了工作章程，确保了平台的顺畅运行。为了保证信息安全和责任落实，每个企业账号都是“一企一户”的模式。企业可以在线提交诉求，系统会快速派单给相关单位进行处理。区优化办规定要在1个工作日内完成派单工作，区直单位也必须在规定时间内反馈结果。企业对办理质量还能进行在线打分，这些数据会直接影响单位的年终考评。如果遇到逾期未办结的情况，系统会自动亮黄灯提醒相关单位。这个操作流程非常简单快捷：企业只需微信搜索并关注“新城葛店”公众号，点击底部菜单栏的“亲清在线”，实名认证后上传问题照片或政策疑问就可以了。这个流程仅需10秒钟就能完成首单提交。通过“亲清在线”平台的上线，葛店经开区把政府与企业的距离拉得更近了。很多企业反映说自己再也不用像以前那样“跑断腿”了。现在只需要轻点几下手机屏幕，很多问题就能得到解决。这个平台不仅方便了企业办事还提高了政府的工作效率。未来你只需跟着这三步操作就能轻松上手使用这个平台，很快就能看到你的诉求出现在已办结列表里。相信在葛店经开区的努力下，“亲清在线”平台会越来越受当地企业欢迎。