近日，中卫市沙坡头区宣和镇村民任某计划出售自有自建房产；在前往市卫民公证处咨询办证事宜时，工作人员发现该房屋因共有人已故，需先完成公证继承方可办理转让。这个发现揭示了当前不少群众在处理类似房产事务时面临的现实困境。 按照传统办理流程，此类涉及继承与转让的房产交易需当事人在公证处、不动产登记部门等多个机构间往返奔波，材料需反复准备提交，整个办结周期通常需要20个工作日以上。这种串联式办理模式不仅耗时费力，而且手续繁琐，特别是对行动不便的群众来说，办证成本更是高昂。 中卫市卫民公证处在审核任某的案件材料时发现，该继承案件中一名继承人系残疾人，行动存在诸多不便。这一细节触发了公证处的服务创新思路。工作人员随即为任某开通公证绿色通道，结合实际情况制定了"房屋继承买卖"一站式公证服务方案。 该方案的核心创新在于流程整合与服务升级。公证处专人指导任某一次性备齐房屋继承与买卖两项业务所需的全部证明材料，从源头上消除了当事人多头跑腿、材料重复提交、跨部门往返奔波的问题。通过优化办事环节、强化部门协同，原本需要20个工作日才能办结的事项，仅用5天便全部完成。 这一举措的成效显著。不仅高效简化了办事环节，切实为群众减轻了办证负担，更助力房屋交易快速落地。它成功破解了以往此类事项办理周期长、成本高、手续复杂的痛点难点，让公证服务的办理效率实现了质的飞跃。 从更深层看，中卫市卫民公证处的这一创新实践反映了当前推进放管服改革、优化营商环境的新要求。通过信息化建设与跨部门协同协作的深化，公证服务正在从被动应对向主动创新转变，从单一服务向综合服务转变，从事后补救向事前预防转变。这种服务理念的升级，不仅提升了公证工作的便捷性和高效性，更反映了以人民为中心发展思想在基层公共服务中的具体落实。
中卫市的实践表明，政务服务改革的关键在于真正从群众角度出发优化流程。当"数据多跑腿"代替"群众多跑路"，当服务从"被动"转向"主动"，制度性交易成本自然降低。这类解决民生实际问题的改革举措，既是检验政府服务效能的重要标准，也为建设服务型政府提供了生动范例。