安全问题一直是制约冰雪旅游产业发展的关键瓶颈。
在冬季旅游旺季，大量游客涌入导致食品安全、特种设备运行、市场价格等方面的监管压力陡增。
如何确保游客安全、维护市场秩序，成为摆在监管部门面前的重大课题。
黑龙江省市场监管局负责人介绍，此次"百日行动"取得显著成效，关键在于构建了全方位、立体化的监管体系。
在食品安全方面，监管部门采取"明查暗访+抽检督导"双轨并行模式，累计抽检食品4862批次，发现问题2091个，整改率达100%。
特别是创新开展的"你点我检"活动，既提升了监管效率，又增强了公众参与度。
特种设备安全监管同样成效显著。
通过对1074家涉旅场所的全覆盖检查，排查并整改隐患512处，实现了问题处置闭环管理。
更值得关注的是，监管部门建立了特种设备风险数据动态更新机制，通过大数据分析实现监管力量的精准投放，确保将隐患消除在萌芽状态。
在信用体系建设方面，黑龙江省市场监管局采取了多项创新举措。
重点景区300余份信用公开承诺书的签订，278户经营主体的主动亮诺，标志着市场主体诚信意识显著提升。
针对游客反映强烈的"缺斤短两"问题，"手机变砝码"便民服务累计发放手机贴2.4万个，有效维护了消费者权益。
服务体系建设成为本次行动的突出亮点。
50余个"一站式"服务站不仅提供证照办理等基础服务，更成为展示政府形象的窗口。
哈尔滨市的"双语"服务站创新模式，累计服务中外游客超5000人次，极大提升了游客体验。
735件涉旅投诉全部实现"接诉即办"，58家新增维权服务站确保了纠纷"就近办、当场解"。
黑龙江省市场监管局在冬季冰雪旅游百日行动中取得的成效,不仅体现在安全零事故的硬指标上,更体现在监管理念和方式的创新突破上。
从传统的事后监管向事前预防转变,从单一部门监管向多部门协同转变,从粗放式监管向精准化监管转变,这些探索为全国冰雪旅游市场监管提供了有益借鉴。
当前,冰雪经济正成为推动北方地区经济发展的新引擎,如何在保障安全的前提下激发市场活力,在规范秩序的同时优化营商环境,仍需要监管部门持续探索创新,为冰雪产业高质量发展提供更加坚实的制度保障。