在"3·15"国际消费者权益日来临之际，敦化市胜利街道民和社区率先开展消费维权专项行动。
这项工作的开展，源于当前消费领域仍存在的维权意识薄弱、商家违规经营等问题。
随着新型消费模式不断涌现，消费纠纷呈现复杂化趋势，亟需加强基层普法教育。
活动现场，社区干部组成普法小分队，采取"双线并进"工作法：面向居民群体，重点讲解《消费者权益保护法》核心条款，通过典型案例剖析网络购物、预付卡消费等领域的常见陷阱；针对商户经营者，则着重强调明码标价、质量保证等经营规范，引导建立诚信档案。
宣传材料特别列出维权"三步法"——保存证据、协商调解、投诉举报，并附有辖区市场监管部门联系方式。
分析认为，此类基层普法活动具有多重积极意义。
从个体层面看，能有效提升居民特别是老年群体的风险防范能力；从市场角度看，有助于规范商户经营行为，降低消费纠纷发生率；从社会治理维度观察，则是完善共建共治共享机制的有益实践。
敦化市市场监管局相关负责人表示，今年将把消费维权纳入社区网格化管理体系，计划在辖区建立"消费维权服务站"，实现纠纷调解"不出社区"。
同时将联合商务部门建立商户信用评价系统，对诚信经营者给予政策倾斜。
值得关注的是，此次活动还创新采用"以案说法"形式。
社区法律顾问现场解析了保健品虚假宣传、装修合同陷阱等6类高发案例，这种接地气的普法方式获得群众好评。
据初步统计，活动当天共发放宣传手册500余份，接受咨询80余人次。
消费环境的优化是一项系统工程，需要政府部门、市场主体和消费者的共同努力。
敦化市胜利街道民和社区的这次宣传活动，虽然规模不大，但体现了基层社区在推进市场治理、保护群众权益中的重要作用。
当越来越多的社区、商户和消费者都能够树立起规范意识和维权意识，形成人人参与、人人受益的良好生态，我们的消费市场就会更加健康有序，人民群众的获得感和满足感也会不断提升。