3月10日上午,聊城市政府新闻办公室搞了个活动,邀请记者和市民一起讨论怎么优化消费环境。我去现场看了一下,是个主题新闻发布会,鲁网的泮晓阳也在那里。会上聊城市文旅局把整治旅游消费的问题当成重点,想把文旅消费体验提升上去。 荣刚是聊城市文化市场综合执法支队的支队长,他跟我们说市文旅局为了整治旅游消费问题,也真的是下了血本。导游管理这个事,他们也是全面考虑,要把准入门槛把严。每次导游考试报名审核都挺严格的,想考导游证,得先过这个关。他们还给全市692名导游换发了新版身份标识卡,信息准确率得保证百分百。除此之外还得组织专业技能培训和新技术应用培训,把导游的素质给提上去。 为了防止强制消费这种事发生,市文旅局把旅行社作为重点对象进行整治。4家3A级旅行社被公示为行业标杆,把质量保证金缴存和责任险投保的情况也给清查了一遍。执法层面上,他们把执法质效评价办法给制定出来了,市县执法信息壁垒也打通了。同时他们还明确了“变相强制消费”的标准,如果导游威胁游客不消费就影响后续行程,这也算强制消费。 这种整治行动可以说是给旅游市场打了一针强心剂,目的就是为了维护广大消费者的合法权益。只有让大家放心消费、满意消费才能让旅游业持续健康发展嘛!