今年冬天特别冷，临沂市还下了场大雪，大家的日子不好过。邮储银行河东区支行马上行动起来，搞了个“暖冬行动”，给大家伙儿送温暖。他们先从信贷下手，主动去摸客户的底，打电话、上门走访。对于那些因为天冷暂时周转不开的种植户、养殖户还有小老板，银行推出了无还本续贷服务，审批也很快，帮他们解决了急用钱的难题。 出门路滑不安全，银行网点就先动手清理积雪，铺上防滑垫、撒上融雪剂。大厅里还设置了“暖冬服务区”，给客户备上热水、姜茶和充电线。为了少让大家出门，银行还在手机银行和网上银行上多做引导。 对于行动不便的老年人和特殊群体，银行安排了小分队上门服务。比如有个老大爷因为激活养老卡不方便出门，工作人员就亲自跑到家里去办了。 除了线下忙活着，银行还通过微信公众号发信息提醒大家注意天气，教大家怎么用手机办业务。 这次邮储银行河东区支行的“暖冬行动”，既给本地居民和企业帮了大忙，也给别的银行提供了很好的参考。希望以后大家都能把应对极端天气的措施做得更完善一点。