广州民航职业技术学院的綦琦副教授觉得，这三大航空公司这次的公告算是给机票价格兜了个底，能解决不少旅客担心钱白花的问题。民航专家林智杰提到，航空公司还有管理部门得继续加大监管力度，尤其是针对那些不规范的第三方平台和代理商。他还指出，要把怎么操作、怎么保护自己的权益这些事儿宣传到位。目前来看，想根本扭转市场乱象还挺难的。虽说现在三大航的直销渠道占比不大，大概只有20%，但要是再看看那些一年只飞一两次的旅客，加起来能占到50%到60%呢。这些旅客对票价政策不太熟悉，很多时候都靠第三方平台买票。这样一来，他们就容易吃亏。为了帮旅客解决问题，民航局和航空公司一直在完善政策。这次国航、东航、南方航空就联合搞了个票价波动免费退票的活动。具体怎么操作呢？国航方面说，只要是在他们的App或者官方小程序上买的票，就能通过输入新旧两个票号来申请比对验证。要是符合条件，买贵的那张就能免费退掉。东航那边的政策稍微宽松点，不管是在哪个渠道买的票，24小时内发现更低的价格，在同一渠道重新买一张新票就行。南航的要求是买票24小时内发现降价得赶紧联系客服核实确认。这几家航司都表示支持通过官方App或者小程序来验证机票和税费。要是发现多收钱了或者税费不对的情况，都会把差价退给你。其实现在的票价一直跟着市场供需走，不同档位的票背后权益也不一样。林智杰觉得三大航这次的差异化设计是为了照顾不同人的需求。綦琦副教授说近几年因为票价波动引发的投诉不少这次航司在退改签政策上松口的力度挺大。他还提到这个新规能帮旅客消除买贵票的后顾之忧。比如这次东方航空的政策就对所有渠道都有保价措施显得更有人情味而国航和南航则明确只保护直销渠道的票这样就鼓励旅客直接在官方渠道买票。记者随机问了不少旅客发现大家都遇到过刚买完机票就降价或者波动大的事儿。