当前,电信网络诈骗手段迭代加快,作案链条分工更细、话术更具迷惑性,部分案件以“冒充公检法”“虚假投资理财”“刷单返利”等方式实施诱导,诱使受害人转账汇款或泄露账户信息。
随着移动支付普及和线上办理场景增多,金融风险与社会治理面临新的挑战,反诈宣传与风险防控亟需在基层端口持续前移、精准触达。
从原因看,一方面,诈骗分子善于利用信息不对称与情绪压力,抓住群众对“权威机关”“高收益机会”的信任心理,通过恐吓、催促、设置“保密要求”等方式切断受害人与家人、机构的正常沟通;另一方面,部分群体对电信网络诈骗的最新套路识别不足,尤其是新市民在陌生环境中信息来源有限、办事渠道不熟,老年人则可能在智能设备操作和风险判断上存在短板,容易成为不法分子的重点目标。
此外,诈骗行为跨地域、隐蔽性强,单一部门“单兵作战”难以形成闭环治理,需要在预警、拦截、宣防和服务等环节加强协同。
基于上述特点,警银联动的宣防模式在提升治理效能方面具备现实意义。
银行在客户触达、交易环节提示、账户风险管理等方面具有前端优势;公安机关在案例研判、反诈资源整合、权威释法等方面具有专业优势。
双方协同发力,有助于把“防”做在前面、把“堵”落到实处,推动反诈知识从“被动告知”向“主动学习”转变。
据介绍,农行奥林匹克支行与西岗公安分局近日联合开展“警银携手·全民反诈”主题宣防活动。
活动现场通过设置宣传展板、发放图文折页等方式,围绕群众关切的高频诈骗套路进行提示,重点强调“公检法机关不会电话办案、不会要求转账”等基本常识,引导群众遇到可疑来电、可疑链接和异常转账要求时保持警惕、及时核实。
为增强互动性与参与度,现场还以“游戏大转盘”“防非反诈知识问答”等形式,结合真实场景讲解反诈要点,提升群众对诈骗话术的辨识能力。
值得关注的是,活动在强调普遍宣传的同时突出“精准滴灌”,将新市民、老年人等作为重点服务对象,安排工作人员开展面对面指导,介绍“滨城防诈”小程序的功能、安装流程与使用方法,帮助群众掌握便捷的风险提示与信息查询渠道,推动反诈工具从“知道有”到“用得上”。
同时,现场设置便民服务与实用礼品发放环节,进一步提高群众参与热情,形成“看得见、听得懂、学得会、用得上”的宣传闭环。
从影响看,这类活动不仅有助于提升群众识诈、防诈、拒诈能力,也有助于增强金融机构风险防控的社会基础。
电信网络诈骗往往从信息获取、心理操控到资金转移层层推进,任何一个环节的风险意识提升,都可能成为阻断链条的关键点。
通过持续、常态的宣传与指导,群众对异常交易的敏感度提高,配合银行风险提示和公安预警劝阻机制,将更有利于实现“事前防范、事中拦截、事后追挽”的综合治理效果。
在对策层面,业内普遍认为,反诈工作需要“宣防+技防+联防”同向发力。
宣防方面,要根据不同人群特点优化表达方式,避免“泛化说教”,更多采用案例解析、情景演示与互动问答;技防方面,应推动反诈工具的普及使用,加强对异常账户、异常交易的风险提示与延迟核验;联防方面,持续完善警银协作机制,畅通信息通报、预警劝阻与应急处置流程,推动形成更高效的协同闭环。
农行奥林匹克支行表示,将把防非反诈宣传作为常态化工作,不断创新宣传形式、拓展服务场景,深化与公安机关的协作,以实际行动守护群众金融财产安全。
展望未来,随着诈骗手法不断演变,反诈工作也将从阶段性宣传向体系化治理深化。
基层宣防活动的持续推进,有望进一步增强社会面的风险免疫力;警银联动的深化,则将推动风险识别与资金拦截更加及时高效。
通过不断完善宣传机制、优化服务触点、强化重点人群守护,反诈治理将更具针对性和持续性,为构建安全、稳定、有序的金融环境提供支撑。
在数字化浪潮加速演进的今天,守护群众“钱袋子”既需技术赋能,更离不开社会共治。
警银联动模式为破解反诈难题提供了新思路,其核心价值在于将专业防线前移至群众身边。
当金融安全网越织越密,我们距离“天下无诈”的愿景也就更近一步。