不少绍兴市民在3月12日发现古城北大院（鲁迅故里店）突然停业了，心里头肯定很慌，因为很多人手里都拿着钱办了预付卡。这家店可是2017年开业的老店，很多人是冲着它多年积攒下来的口碑去的。这次事件发酵得挺快，到了3月21日记者在生活服务平台上一看，这家店已经被标注为歇业了。 虽然现在古城北大院（鲁迅故里店）不再营业了，但柯桥万达店那边给出的说法是两家店股东不一样，储值卡不能通用。最近有不少消费者把情况反映给了属地迪荡街道。工作人员经过沟通后说，目前店家确实没办法办理退款手续。街道方面给了个建议，让权益受损的消费者整理好证据，走法律途径去维权。 记者随后从迪荡市场监督管理所了解到，商务部门已经约谈了相关负责人。事情还在进一步处理中呢。这种突然闭店、钱退不回来的事情确实给大家提了个醒，预付式消费的时候一定要保持清醒的头脑。万一遇到商家跑路了或者失联了怎么办？法律人士提醒大家一定要保存好消费凭证、小票还有余额截图这些证据材料。遇到这种情况除了拨打12315举报外，还可以直接去法院提起诉讼来维护自己的合法权益。