问题—— 在外部环境不确定性上升、消费需求分化加剧的背景下,如何更好激发内需潜力、巩固经济回升向好态势,成为宏观政策与市场主体共同面对的课题。
来自全国电子商务工作会议的一组数据提供了观察切口:我国已连续13年稳居全球最大网络零售市场。
“体量大”之外,更值得关注的是数字消费对整体消费的托举作用持续增强,正从“规模驱动”迈向“结构优化与质量提升并重”的新阶段。
原因—— 数字消费活力的形成,首先源于超大规模市场与完善的产业体系相互叠加。
社会消费品零售总额保持增长的同时,网上零售增速明显高于整体消费增速,表明线上线下深度融合、渠道效率提升,已成为扩大消费的重要支撑力量。
其次,消费人群与消费半径同步扩展,构成数字消费持续增长的“基本盘”。
一方面,以Z世代为代表的年轻群体更加注重体验、认同与情绪价值,带动内容电商、即时零售、兴趣消费等新形态发展;另一方面,60岁及以上群体加快融入数字生活,推动适老化产品与服务供给增加;同时,农村用户规模扩大,带动消费进一步下沉,促进农产品上行与工业品下行的双向流动。
再者,新技术加速落地,推动“场景创新”成为增长的新变量。
智能终端、算法推荐、数字化供应链等不断提升匹配效率,使消费从“看得见、买得到”进一步走向“更懂你、更便捷、更可靠”。
影响—— 数字消费的扩容提质,正在对经济运行产生多重外溢效应。
一是对稳增长的支撑更加直接。
网络零售保持较快增长,有助于对冲部分领域消费波动,并通过平台经济、物流配送、生产制造等链条带动就业与投资。
二是对供给体系的牵引更加明显。
数字消费的高频需求为大数据、物联网、智能制造等提供真实应用场景,促进技术从研发验证走向规模化应用;同时,企业通过电商、直播、智能供应链等方式更快感知需求变化,提升柔性生产能力,推动供给从“标准化”向“个性化、即时化、体验化”升级。
三是对国内大循环的促进更加系统。
产业电商对接、区域协同与平台赋能,有助于提升全要素生产率,培育可穿戴设备、智能健康、沉浸式文旅等新供给,形成“需求牵引供给、供给创造需求”的良性循环。
对策—— 面向新阶段,持续做强数字消费,需要在释放潜力的同时守住底线、补齐短板,推动增长从“快”向“好”转变。
一要强化制度供给与规则治理,营造公平透明的市场环境。
聚焦平台经济规范健康发展,完善数据安全、个人信息保护、反不正当竞争等制度安排,推动企业在合规框架下创新,稳定市场预期。
二要以消费体验为导向提升供给质量。
支持企业加快数字化改造与智能化升级,推进智能仓储、冷链物流、即时配送等基础设施建设,降低流通成本,提高履约能力,减少“低价低质”内卷式竞争。
三要着力扩大重点群体的数字消费获得感。
围绕银发群体推进适老化改造和服务优化,提升支付、客服、售后等环节的可及性;面向农村地区完善物流网络与公共服务,提升数字技能培训,推动县域商业体系与电商协同发展。
四要推动线上线下融合与新场景规范发展。
引导“新技术+消费”在文旅、健康、教育、体育等领域拓展应用,同时健全产品质量、售后服务和风险提示机制,提升消费者信任度。
前景—— 从趋势看,我国数字消费仍具备较强韧性和成长空间:一方面,国内市场规模大、产业配套全、应用场景丰富,决定了新技术更易实现快速迭代与规模化推广;另一方面,消费结构升级与公共服务改善将不断拓宽数字消费边界。
值得注意的是,数字消费的国际化空间也在打开。
跨境电商合作持续深化,既为国货出海提供新通道,也倒逼企业提升品牌、标准与服务能力;入境消费的数字化便利化举措逐步推进,将进一步增强我国消费市场的开放吸引力。
可以预期,随着技术创新、制度完善与供给升级形成合力,数字消费将更有力地服务“坚持内需主导、建设强大国内市场”的战略目标。
数字消费的持续繁荣,既是我国超大规模市场优势的生动体现,也是消费结构持续优化、技术创新加快应用、制度环境不断完善的综合结果。
在新发展阶段,中央经济工作会议将"坚持内需主导,建设强大国内市场"作为首要任务,而数字消费以其高成长性、强渗透力和广覆盖性,正成为拉动内需、稳增长的新动能。
展望未来,随着人工智能等新技术的深度赋能,数字消费必将在更广泛的领域、更深层次的应用中释放更大潜能,为经济高质量发展提供更加坚实的支撑。