近日,山东移动阳谷分公司营业厅因细致周到的服务受到当地老年用户的一致好评。
元旦假期期间,一对老年夫妇因手机卡丢失前往营业厅办理补卡业务。
考虑到老年人对智能设备操作不熟悉,工作人员全程协助,耐心引导完成身份核验和业务办理。
保护老年人的财产安全和合法权益,是全社会的共同责任。
山东移动阳谷分公司将防诈教育融入日常服务的做法,虽然是一个微观层面的举措,但体现了企业社会责任意识的提升。
当越来越多的服务机构都能像这样主动承担起防诈宣传的责任,当防诈知识教育成为服务的有机组成部分,老年人受骗的风险就会大大降低。
这启示我们,守护"夕阳红"需要全社会的温暖行动,每个企业、每个工作人员的贡献都可能改变一个家庭的命运。