“机坚强”背后的质量哲学

就在最近,国内的社交媒体上有个挺火的事儿,杭州一位网友把他那部被戳穿的华为手机晒出来了。大家仔细一看,机身已经被尖锐物刺出了明显的洞,可让人意外的是,手机竟然还能开机,基本功能也没啥毛病。这哥们儿最后换了部新手机,把这部“负伤”的机器当成纪念品收起来了。 这条消息一发出来,立马引起了一大波讨论,好多人在评论区纷纷拿出自己的华为手机秀“坚强”经历。有的是在火焰里烤焦了外壳但屏幕还能亮,还有的是被汽车后备箱压弯了却没死机,“机坚强”这个词儿很快就在网上传开了。 其实,类似的事儿以前也有发生。记得2016年的时候,英国《每日邮报》报道过一件事,南非开普敦有个男子遭遇抢劫,胸口放着的华为手机正好挡住了子弹,把他救了一命。这个新闻当年在全球各大媒体都传开了,在中国的社交媒体上也掀起了热议。 到了2017年,中央电视台《对话》栏目采访华为消费者业务负责人余承东时,他就提到了这个事儿。余承东说手机挡子弹纯属偶然,但他也强调说,这偶然的背后其实是华为在质量管控上下了很大功夫。无论是消费者看得见的地方还是看不见的地方,华为都在努力提升产品的可靠性和耐用性,这主要靠的是核心技术和工程能力。 把2016年的“挡子弹”和这次的“穿孔运行”放在一起看,其实意义不在于说手机要有军用级的防弹性能,而在于它们反映出一个问题:在那种不可预知的极端情况下,产品的物理可靠性到底有多强?制造企业在这个问题上有什么样的质量哲学? 业内人士分析说,像智能手机这种高度集成化的设备,在外力穿刺、弯折或者撞击之后能不能继续工作,不确定性很大。这主要看损伤有没有刚好避开主板、电池、核心芯片还有主要排线这些关键部件。如果穿孔或者变形只局限在中框、外壳或者主板边缘这些非核心区域,设备是有概率维持基本功能的。 但这并不代表用户就可以拿手机去做这种危险的测试。特别是电池这块儿,它的安全性是头等大事。要是电池因为挤压、穿刺或者高温受损了,特别容易引发短路导致异常发热甚至起火爆炸。要是发现设备续航时间突然变低或者有异味这些异常情况,必须马上停止使用去正规渠道检测修理。 从产业角度看这些案例能引起共鸣,是因为大家对国货精品的期待越来越高。中国制造业正在从“量”向“质”转型。对于华为这些站在全球竞争前沿的中国科技企业来说,质量早就不止是“耐用”那么简单了。 网友们分享的这个“穿孔手机”和多年前的“挡子弹手机”,就像是两个特殊的“压力测试”样本。虽然这两个例子不能代表普遍情况,但它们生动地展示了极端情境下产品质量的价值。 它们提醒生产企业对品质的追求不能停步,任何“奇迹”背后都是对技术和管理的坚持。同时也给消费者上了一堂安全科普课:欣赏产品的“坚强”之余,一定要树立科学的使用和安全意识。 科技在飞速发展的今天,让产品具备卓越的可靠性是行业的方向;让大家养成理性的安全习惯也是我们努力的目标。