基层治理现代化推进过程中，政务服务是否规范，直接影响群众的办事体验和满意度。径南镇调研发现，部分干部在服务中存在“重效率、轻细节”的倾向，个别场合因礼仪不到位，影响了与群众的沟通效果。问题一上来自基层事务繁杂、系统培训不足，另一方面也暴露出传统服务习惯与现代政务服务要求之间仍有差距。
政务礼仪看似细节，却关系政府形象和群众信任。基层干部直面群众，一言一行都体现着党和政府的作风。通过系统培训提升职业素养，不仅能改进服务质量，也能在日常互动中改善干群沟通，增强群众的获得感和满意度。径南镇的探索带来启示：抓干部队伍建设，既要提升业务能力，也要重视作风形象，内外兼修，才能更好地赢得群众信赖。