问题——节前人流攀升带来消防安全新考验。春节前夕，商场超市、综合体等人员密集场所迎来客流高峰，餐饮集中、促销活动增多、临时用电负荷上升，再加上冬季取暖和电气设备使用频繁，火灾隐患更容易集中出现。一旦发生险情——场所结构复杂、人员密集——疏散组织难度大，初期处置是否及时、逃生是否正确，直接关系到人员安全和财产损失控制。 原因——“高频使用+认知误区”让风险更易累积。许多火灾事故的诱因并不复杂：违规使用大功率电器、插排超负荷、私拉乱接、电气线路老化、厨房油烟管道清理不及时、可燃物靠近热源堆放等，节前高强度经营下更容易暴露。同时，部分群众在火灾报警、逃生路线选择、能否乘坐电梯等关键问题上仍存在误区，突发情况下容易慌乱，影响疏散效率和自救互救效果。对商场工作人员而言，安全责任链条长、岗位分工多，消防基本技能和应急处置流程需要通过更频繁、更贴近场景的训练，固化为日常操作。 影响——宣传教育从“末端提醒”转向“前端预防”。基于此，东营市消防救援支队将宣传阵地前移至商圈一线，在东城万达广场组织开展消防安全宣传活动。活动以“文艺表演+实景体验+全民互动”为主要形式，把消防知识融入群众可参与、可体验的环节：消防志愿者用歌舞等方式带动现场氛围，引导群众主动了解安全常识；设置趣味问答和互动游戏，将“发生火灾应拨打什么电话”“高层火灾能否乘坐电梯”等要点转化为更易记、更易复述的规则；同时组织试穿战斗服、学习绳结等体验内容，帮助群众直观理解救援场景和基本技能。活动期间，工作人员面向商场员工和过往群众发放宣传资料，结合商场火灾特点讲解疏散逃生要点和初期处置方法，并围绕用火、用电、用气开展提醒，推动安全要求落实到细节、养成习惯。 对策——把“会答题”转化为“会行动”。从防范角度看，人员密集场所节前应继续压实主体责任，重点做好三上工作：一是抓源头治理，聚焦电气线路、配电设施、餐饮后厨、油烟管道、仓储堆放等重点部位，开展隐患排查并形成整改闭环；二是抓能力建设，完善应急预案并开展岗位化演练，确保员工熟悉报警流程、疏散引导、初期处置以及消防设施器材使用；三是抓公众教育，通过商圈常态化宣传、互动体验、场景提示等方式，强化群众对“先报警、再处置、重疏散”基本原则的理解，减少盲目或错误逃生带来的次生风险。对居民家庭而言，应重点关注用电用气规范、明火管理、可燃物清理，以及保持疏散通道畅通等细节，把消防安全落实到日常生活。 前景——常态化、精准化宣传将成为城市安全治理重要抓手。随着城市综合体规模扩大、公共活动频次增加，消防宣传如果只依靠集中式、灌输式方式，效果容易递减。把宣教融入商圈场景，用互动提升参与度，有助于增强公众对消防知识的获得感和记忆度，形成“人人知消防、人人会应急”的社会氛围。下一步，如能在节假日前后持续推进分行业、分场景的精准科普，并与商场物业管理、商户自查自改、城市安全网格化管理形成联动，将更有利于把风险化解在早期，把损失控制在最小范围，为群众平安过节和城市运行安全提供支撑。
当消防宣传从单向灌输变为双向互动，安全意识才能真正深入人心。东营这场商圈里的安全教育课提示我们：公共安全治理既要把握节假日等重点时段的风险特点，也要用群众听得懂、记得住的方式，让防灾知识从“纸上条款”变成关键时刻能用得上的行动。