衡山县劳动人事争议仲裁院调解室内，四起因解除劳动合同引发的经济补偿纠纷近日集中化解；从立案到达成调解用时180分钟，平均每起不足45分钟，为基层劳动争议快速处置提供了可借鉴的做法。 争议焦点在于劳资双方对《劳动合同法》第四十六条所涉经济补偿标准理解不一。劳动者陈女士表示，企业因经营调整解除劳动关系后，补偿金的计算方式成为双方分歧所在。此类情况在县域中小企业中较为常见，如处置不及时，容易激化矛盾甚至引发集中维权。 深层原因主要体现在三上：一是部分中小企业对劳动法规把握不准确，容易将经济补偿与赔偿金概念混淆；二是劳动者在维权沟通不顺畅时，情绪易对抗化；三是传统仲裁流程周期较长，通常约30天，难以回应双方对“快解决”的现实诉求。衡山县仲裁院院长谷湘平表示：“这类案件事实往往清楚，但情绪因素较多，既要讲法理，也要讲情理。” 本次调解采用“双轨并行”工作法：在技术层面，仲裁员现场核算工资流水、工龄等关键数据，逐条对照法律规定，形成直观的补偿清单；在沟通层面，采取“分开沟通+联合协商”方式，先分别梳理分歧、缓解对立，再组织双方共同确认方案。首例案件用时77分钟达成协议，后续三案在此基础上效率深入提升。 该做法的示范意义值得关注。数据显示，2023年全国劳动人事争议仲裁机构共受理案件136.2万件，其中经济补偿类占比接近三成。衡山实践表明，通过前移调解关口、优化受理环节，同类案件处置效率可大幅提升。当地人社部门已将该模式纳入“法治惠民工程”，并计划在乡镇层面推广“流动仲裁庭”。
劳动关系的和谐稳定是经济社会运行的重要支撑。衡山县劳动人事争议仲裁院的实践表明，纠纷化解既要依法依规，也要兼顾沟通与关怀。通过耐心倾听、清晰释法、基于事实测算并提供可执行的方案，把分歧引导到规则框架内，推动对立走向共识，既维护了劳动者合法权益，也有助于企业稳定用工、平稳发展。“小案不小办”的工作理念，反映了基层治理能力的提升，具有继续推广和完善的价值。