市场监管总局强化直播电商全链条监管 2026年将重点查办重大典型案件

直播电商作为新兴商业业态,在促进消费、拉动就业方面发挥了重要作用。

然而,随着行业快速发展,假冒伪劣、虚假营销、消费欺诈等问题也随之出现,严重损害消费者权益,扰乱市场秩序。

市场监管总局网监司副司长舒玲敏在1月30日召开的专题新闻发布会上表示,将在新的一年里持续加大直播电商领域执法力度,这反映出监管部门对该领域问题的高度重视。

当前直播电商领域存在的主要问题在于责任链条不清晰。

商家、主播、平台三方在违法行为中各自扮演不同角色,但往往存在责任推诿现象。

为此,市场监管总局提出推行"一案三查"制度,对发现的违法行为同时核查商家、主播、平台三方责任,这一举措有助于厘清各方边界,构建全链条责任体系。

通过这种方式,可以从源头减少违法违规行为发生,提高违法成本。

在具体执法手段上,市场监管总局将综合运用提级管辖、指定管辖、跨区域指挥调度等方式,组织查办一批重大典型案件,形成有力震慑。

这些手段的运用表明,监管部门已经认识到直播电商违法行为的复杂性和跨域性特征,需要采取更加灵活高效的执法方式。

压实平台"守门人"责任是监管的重要抓手。

市场监管总局将结合《直播电商监督管理办法》的实施,督促直播电商平台经营者严格履行资质核验、信息报送、培训机制、分级分类管理、信用评价、违法处置、动态管控、信息公示、消费者权益保护、投诉机制等方面的法定义务。

同时,市场监管总局计划制定出台直播电商平台服务管理国家标准,进一步细化和规范平台经营者的责任。

这一系列举措表明,监管部门正在建立更加完善的制度框架,将平台责任从模糊的道德要求转化为明确的法律义务。

在常态化监管方面,市场监管总局将针对假冒伪劣、虚假营销等较为突出的问题,会同相关部门联合开展直播电商专项治理。

以直播电商为重点,开展网络交易平台落实入驻商家核验登记义务专项行动,对平台履行资质核验、信息公示、定期更新等法定义务的情况进行摸排,对商家资质证照、实际经营地址等信息的真实性进行核查。

这种多部门联动、多环节覆盖的治理方式,有助于形成监管合力,提高治理效能。

充分运用新型监管工具是监管创新的重要体现。

市场监管总局指导各地市场监管部门用好流量监管等新型监管工具,在依法对直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构作出行政处罚的同时,依据《直播电商监督管理办法》有关规定,将违法情况通报直播电商平台经营者,及时采取限制流量、暂停直播、限期停播等处置措施。

这些措施直击违法主体的经济利益,防止其通过违法行为获利,从源头上提高违法成本,对违法主体形成有力震慑。

直播电商连接生产与消费、线上与线下,既需要创新活力,也离不开规则护航。

以典型案件强化震慑、以全链条责任压实各方义务、以标准和技术手段提升治理效能,体现了治理思路从“事后处罚”向“源头防控、系统治理”延伸。

推动行业回归以质量和信誉为本,才能让流量真正服务于消费升级与高质量发展,形成消费者敢买、商家愿做、平台可持续的良性生态。