问题——2月9日，乌鲁木齐天山花园小区积雪未融，居民集中使用取暖、烹饪等大功率电器，22号楼配电箱负荷压力增大。巡检中发现单元总开关老化、部分线路绝缘层破损，存在跳闸、线路过热甚至电气火灾的风险。对居民而言，停电会直接影响取暖、做饭和照明；对老旧小区而言，电气故障可能引发连锁反应，导致公共照明中断、电梯停运。节日期间人员流动增多，任何用电安全问题都可能演变为公共安全风险。 原因——天山花园建成时间较早，部分线路运行年限长、检修难度大。冬季取暖负荷持续上升，居民用电需求从单纯照明转向电采暖、热水、厨房电器并用，配电箱与开关承压明显。设施"年龄"偏大与冬季峰值负荷叠加，成为风险的主要来源。 对策——电力服务队迅速组织力量对22号楼总配电箱开展检测，选择夜间加班处理，尽量减少对居民白天生活的影响。队员拆线、更换开关、修复破损线路并多次通电调试，确保隐患消除。同时将巡检延伸到居民家中，特别关注独居老人等重点群体。为80岁独居老人更换老化插线板，排查各类电器设备，提醒用电注意事项并留下联络方式。通过"设备治理+上门服务+安全提醒"的组合方式，把风险控制在萌芽状态。 前景——随着居民生活方式变化与冬季电负荷增长，老旧小区供配电设施升级改造更加迫切。下一步应在季节性特巡基础上，完善隐患台账与分级处置机制，推动关键设备更新、线路绝缘修复与负荷监测常态化。同时加强居民安全用电宣传，倡导合理使用大功率电器、避免私拉乱接与超负荷使用插线板。通过把"节前必修课"做成"全年常态课"，以更精细的管理与更前置的服务提升城市冬季保供的可靠性。
春节是万家团圆的时刻，也是电力保障的关键时期；电力服务队以连续多年的坚守诠释了党员服务队的初心使命，既是用电安全的守护者，也是群众生活的贴心人。这样的服务精神应当继续传承，让更多群众在关怀下度过安全、温暖的春节。