在春运期间，国航温州分公司地面服务部朱秀秀介绍了一些行李处理的方法。2月11日，227名旅客乘坐国航CA838航班从米兰抵达温州。朱秀秀提到，国航推出了行李宝、行李帮寄等服务，方便旅客携带大量行李返乡。飞机上的乡音让旅客倍感亲切，李先生表示，听到家乡话就感觉回到了温州。米兰飞温州的航班成为连接海外侨胞与故乡的重要纽带。陈阿姨带着母亲回国过年，她对中国民航的服务表示满意。国航在登机前为旅客拴挂专属标识，引导他们放置行李。朱秀秀还给旅客发送短信提醒托运行李。乘务员用地道的温州话向旅客问候，拉近了大家与故乡的距离。米兰－温州航线成为热门返乡通道。国航针对多元化出行需求，打造了侨乡亲情服务。陈阿姨表示，乘务组照顾年迈的母亲无微不至。在13个小时的飞行中，乘务组全程陪护小旅客。像李先生这样因乡音而安心的旅客还有很多。2026年春运拉开序幕，米兰飞温州的回家路充满归属感。为了给探亲旅客带来温馨体验，国航推出了“侨乡亲情服务”。 整个航班给旅客营造了回家的氛围。工作人员给无陪儿童设置了“行李宝”快速通道。意大利和温州之间的航线让海外侨胞可以更方便地与家人团聚。国航把乡音和乡情融入了服务中。陈阿姨在提及出行体验时充满暖意。国航引导旅客携带适量行李上机并安排专属区域放置软包手提行李。李先生表示坐过很多次航班却从未遇到过会说温州话的乘务员。 今年春运期间米兰－温州航线给探亲旅客带来了很大便利。意大利和温州之间的航班让众多温州籍旅客选择它作为返乡通道。国航温州分公司地面服务部旅客服务经理朱秀秀给大家讲解了关于行李托运的注意事项。李先生激动地说飞机还没落地他的心已经回到了温州。