季女士原本挺喜欢LV那款时尚简约的拖鞋,去杭州万象城逛街时一眼就看上了。虽然看着吊牌要8450元,让她有点心疼,但还是没忍住把它给买回家了。没想到这双鞋只穿了3次就开始掉色,这可把季女士给气坏了。她跑去万象城找专柜理论,结果店员的回答太让人无语:“我们没想到还有人会把拖鞋穿两次。” 后来LV门店虽然给了个解决方案,说不能退款但能换一双同价位的新鞋。虽然这是商家表歉意了,但季女士还是担心再换来的还是会掉色。店员也没辙了,只说是批量生产难免有瑕疵。 经过记者帮忙协调,季女士最后还是接受了换货的处理方式。不过这次经历让她心有余悸,估计以后打死都不想再买这家的东西了。要是没媒体掺和这事肯定没这么容易解决。商家一开始不积极处理导致事情闹大,要是当时态度好点结果肯定不一样。虽然最后有个相对满意的答复,但这次折腾也让她彻底没了心情再为这奢侈品买单。