安仁县安平镇的何先生常年在外工作，回一趟老家办不动产权证不仅费时费力，还把这事拖了很久。3月11日，他给安仁县不动产登记中心打了个电话，对方告诉他现在推出了“云专员绿色服务”，能通过视频远程帮办。何先生抱着试试看的心态接通了视频通话，工作人员面对面核验了他的身份信息，还通过屏幕共享教他上传身份证和房产证等材料。全程不到十分钟就搞定了，他高兴地说：“没想到不用回老家，在视频里动动手指证就办好了，真是太方便了！”何先生办完后感慨道：“人虽未归，却在‘云端’感受到了家乡政务服务的温度。”安仁县不动产登记中心负责人表示，“云专员”服务有效破解了偏远地区群众和在外人员“办证难、跑路远”的痛点。针对部分群众不熟悉填表流程的情况，“云专员”通过远程桌面共享进行手把手指导，在关键环节主动提示答疑。从申请到审核全程提供无偿帮办服务，群众只需在线配合确认即可完成办理。这次服务不仅打破了地域阻隔，还将政务服务延伸到了群众指尖。只要网络通畅就能一键连通“云专员”，享受与实体大厅同质同效的办事体验。 红网时刻新闻3月15日郴州讯（通讯员 谭利炳 罗小华）据悉，安仁县不动产登记中心正在拓展“云专员”服务范围，探索更多高频事项的远程帮办模式。从“来回跑”到“云端办”，安仁县真正实现了政务服务“零距离”。 安仁县不动产登记中心为了更好地服务在外工作的群众，推出了“云专员”服务。谭利炳和罗小华报道了这个好消息。 3月11日，安仁县安平镇美好家园小区的业主何先生通过视频连线给安仁县不动产登记中心的工作人员点了个赞。他说自己一直在外地工作，以前办不动产权证得亲自跑回老家的登记大厅，因为来回太折腾就把这事耽搁了。后来听说有了这个服务后，他试着拨通了视频电话。让他没想到的是，工作人员直接通过屏幕面对面核实了他的身份信息。 紧接着工作人员通过共享屏幕一步步教他上传身份证和原房产证等材料。整个流程下来不到十分钟就提交成功了。何先生感叹道：“证办好了，心里的石头也落了地。” 安仁县不动产登记中心的负责人表示，“云专员”绿色服务主要是为了解决偏远地区和外出人员办证难、跑远路的问题。工作人员可以通过视频给群众提供免费的帮办服务，群众只需要在线配合确认即可完成办理。 针对有些群众不太熟悉表格填写和材料准备的情况，“云专员”会远程桌面共享进行手把手指导，在关键环节主动提示答疑。这种服务不仅打破了地域限制，还把政务服务直接送到了群众的手机上。只要有网络就能直接联系“云专员”，享受和实体大厅一样贴心的办事体验。 何先生笑着说：“虽然人没回老家，但在‘云端’感受到了家乡政务服务的温暖。”安仁县通过“云专员”服务把政务服务做到了“零距离”。 这个消息是3月15日在郴州发布的。谭利炳和罗小华报道了这件事。安仁县正在扩大“云专员”服务的范围，探索更多高频事项的远程帮办模式。这样一来就能让更多的群众在家门口办成事、办好事。