春节消费热度攀升 各地重拳整治“抢票神器”、哄抬价格等扰乱市场秩序行为

春节作为全年消费高峰期,节日消费、旅游服务等市场需求集中释放;为维护春节期间市场价格秩序稳定,市场监管总局部署各地市场监管部门多措并举,加强对重点领域的价格监管,全力保障人民群众合法权益。 住宿领域成为价格监管重点。广东、广西、四川、云南等地针对酒店住宿价格问题强化监管力度。广东汕头市场监管部门建立了392家住宿经营主体监管清单,出动执法人员700余人次,立案查处涉嫌价格违法案件10件。广西北海市场监管部门对酒店住宿、景区景点门票、旅游观光设施等涉旅行业开展价格专项检查,组织经营者签署收费合规经营承诺书。四川市场监管部门对价格上涨幅度较大的酒店进行提醒告诫,要求其积极履行社会责任。云南普洱市场监管部门对有关酒店进行立案调查,要求其立即改正违法行为。这些举措有效遏制了住宿领域的价格乱象。 交通出行领域监管力度不断加强。山东临沂市场监管部门组织对节日租车市场价格问题开展全面检查,重点查处价格欺诈等违法行为。各地针对春节期间租车需求集中的特点,重点监测租车平台及租赁企业价格行为。同时,市场监管部门督促航空公司、火车票销售平台及代售点全面公示票价、服务费、手续费等各项收费标准,严禁收取任何未予标明的费用,严禁通过虚假折扣、误导性标价等手段实施价格欺诈行为。 针对"抢票神器"等网络销售乱象,北京市场监管部门组织12家涉及火车票网络销售业务的主流平台召开行政约谈会。要求平台严格落实主体责任与社会责任,全面排查业务模式、服务流程和平台页面,下架涉嫌误导性宣传的产品,认真做好明码标价,切实保障消费者的知情权。各地持续加大监管执法力度,依法严厉打击虚假抢票、诱导交易等违法行为。 生活服务领域也成为监管重点。湖北武汉市场监管部门对有关宠物店春节涨价问题进行立案调查,并责令当事人立即改正违法行为。各地聚焦美发美甲、洗车家政、宠物保洁等服务,加强价格动态监测预警,保障节日生活服务市场平稳运行。 年货消费领域的虚假宣传问题也得到重视。浙江、广东市场监管部门针对有关企业宣传涉嫌误导消费者等年货乱象问题强化监管。浙江市场监管部门对有关企业涉嫌违法行为依法从严核查、从快处置。广东市场监管部门责令涉事企业65家门店下架涉及的产品。各地更加强对相关企业的政策宣贯和合规指导,督促严格落实主体责任,进一步规范品牌运营、广告宣传及经销商管理。 市场监管部门的监管方式体现为预防与查处相结合的特点。一方面,强化价格监测预警,密切关注价格波动趋势;指导经营者合理制定价格,并按规定执行明码标价;及时组织开展价格提醒告诫和行政约谈,指导督促经营者落实价格承诺。另一方面,对各类价格违法行为保持高压态势,严肃查处不按规定明码标价、串通涨价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为。这种"疏堵结合"的监管思路既规范了市场秩序,又保护了消费者权益。

春节市场的“价格大考”既检验监管能力,也提出了新的治理课题。在消费日益成为经济增长重要动力的背景下,如何在激发市场活力与维护市场秩序之间取得平衡,仍需在实践中健全。此次专项行动体现的“刚柔并济”治理思路,或将为更完善中国特色市场监管体系提供参考。(全文1280字)