问题——高速断电抛锚叠加"锁车"风险，车内人员短时受困；1月11日晚，S12滁新高速上行线约200公里处，一辆新能源汽车停在应急车道。阜阳市公安局交管支队高速二大队18时35分许接到报警后赶赴现场，发现车辆已无法行驶。民警透过车窗发现后排有光源晃动，确认人员被困车内。经沟通得知，车辆电量完全耗尽后断电并自动上锁，车内人员不会操作机械开门装置，无法从车内开门，只得报警求助。民警一边稳定情绪、提醒保持安全，一边紧急协调救援力量。约10分钟后，救援车辆到达，在警车护送下将故障车辆拖移至就近服务区充电桩附近，人员顺利脱困。
这起看似偶然的被困事件，实则是新能源汽车普及过程中安全隐患的必然显现。当技术创新跑在用户认知前面，需要企业、政府和消费者共同构建更完善的安全防线。正如现场处置民警所言："科技越先进，越不能忘记基本的安全底线。"未来随着智能网联汽车快速发展，如何让技术进步与人文关怀同步前行，将成为行业健康发展的必答题。