最近的中东局势变得特别紧张，这就给浦东机场那边的航班带来了不小的麻烦。2月28日，好多国家都直接关闭了领空，搞得原本飞往中东的飞机要么直接返航，要么被迫备降。这一来二去，浦东机场在2月28日到3月2日期间一共取消了36架次的航班。这里面有3架次是2月28日已经起飞但不得不平安回来的飞机。 这次事件让666名旅客受了影响，他们得先从登机口进到航站楼出发层去办手续。为了方便这些旅客，浦东机场特意规划了一条专门的返程路线。工作人员也在现场忙着给大家指引和服务，还专门设了休息区，准备了毛毯、椅子还有热水。为了更省心，航司的人早就把行李拿到了集合点放好。 值机柜台也在这次任务中给加开了几台，营业时间更是直接延长。考虑到有些人是在上海中转的或者没有地方住，机场还帮着联系住宿的事儿。等到3号凌晨的时候，卡塔尔航空和海湾航空的航班也停飞了。 为了安置好滞留在机场的旅客和机组人员，浦东机场那边立刻就联系了华美达酒店腾出了25间客房。面对这些无法按计划出发的航班，浦东机场运管委一直盯着局势的变化提前安排好了第二天的工作。 航司们通过短信或者邮件把取消的消息告诉了大家。现场的工作人员也特别耐心地解答旅客的疑问，说明退改签的具体政策。地服人员主动帮忙处理这些手续和调整后续的行程安排，就是为了尽量把这种变动带来的影响降到最低。