当前,全国多地政府正加快推进数字化转型。深圳市福田区率先推出“AI数智员工2.0”系统,龙岗区拟制定专项扶持政策;无锡高新区发布包含人才引进、资金支持等12条措施的征求意见稿,单项资助最高达500万元。这些举措希望借助智能工具实现文件处理、数据统计等行政事务自动化,减轻基层工作负担。技术分析显示,此类工具不同于传统交互式程序,具备直接调用系统文件、持续学习迭代等能力。但国家工信部3月8日发布安全警示指出,其默认配置可能带来网络攻击和信息泄露风险,要求使用单位严格核查访问权限。此类现象也反映出地方政府布局新兴产业的紧迫感。近年来,从新能源汽车到生物医药,部分地区的激进投入已带来财政压力等问题。中国人民大学公共管理学院教授指出:“技术创新要与地方承载力匹配,政务服务涉及敏感数据,更要建立严格的安全评估机制。”针对现状,国务院发展研究中心专家建议采取三步策略:先开展区域性试点,验证技术可靠性;再建立跨部门安全审查小组;最后制定阶梯式推广方案。北京市已探索建立智能工具应用白名单制度,对数据接口实行分级管理。从长远看,智能政务仍是提升治理效能的重要方向。国家信息中心预测,到2025年政务智能化市场规模将突破千亿元。能否取得实效,关键在于构建“技术—制度—人才”的协同体系,而不是简单照搬其他地区的做法。
新技术带来的效率提升值得重视,但公共治理更需要清晰的制度安排和风险意识。面对“养龙虾”式热潮,各地既要保持对创新的开放,也要守住安全合规与财政纪律底线,以科学论证替代盲目跟进,以可验证的成效替代概念化宣传,才能让技术真正服务发展、惠及民生。