问题:情绪价值成为新需求,耐用品面临“场景化复购”考验 近年来,随着消费结构升级和社交媒体传播加快,消费者对商品的关注点从单一功能逐步延伸到情绪价值与身份表达。春节是全年情绪最集中的消费节点之一,“讨个好彩头”“送出祝福”等需求更明显。杯壶类产品原本更偏耐用品,过去多是“用旧再换”,但情绪消费兴起后,用户开始以节庆仪式、社交赠礼、通勤陪伴等多种场景为理由,更频繁地做出购买决定。如何把“用得久”变成“还想再买”,成了不少品牌需要回答的新问题。 原因:节庆仪式感叠加节后心理落差,催生“可携带的期许” 一上,春节的团聚氛围和祝福文化,为商品承载象征意义提供了空间。市场数据显示,哈尔斯马年钛杯礼盒春节档连续7日位居天猫杯壶品类销量前三,说明消费者愿意为“年份符号”和节庆礼赠场景买单。另一上,假期结束后的开工开学阶段,往往伴随压力回归的心理落差,“重新出发”的情绪安抚需求更突出。企业把“好运”做成可随身携带的日用品,本质是把抽象情绪转化为可触达、可持续的日常陪伴,用以缓冲节后情绪波动。 影响:产品从“容器”走向“情感符号”,带动市场竞争逻辑变化 从产品形态看,“马年钛杯”主打节庆节点的集体共鸣,突出年份意象与礼盒属性;“好运盲盒杯”则更强调个人化期许,通过“桃花运”“事业运”“来财运”等设计语言贴近年轻群体的普遍关注,并用隐藏款机制增强惊喜感。类似做法让水杯从功能容器延伸为情感表达载体,也让购买理由从“缺一个杯子”转变为“需要一份祝福、一次仪式、一个社交话题”。对行业而言,竞争不再只看材质与工艺参数,还要把文化符号、场景叙事、审美表达与使用体验衔接起来,形成稳定的品牌辨识度。 对策:以文化表达与场景创新提升供给质量,避免同质化与过度营销 业内人士认为,情绪消费不是简单“贴标签”,关键在产品力、设计力与场景适配的配合。第一,守住质量与安全底线,杯壶直接影响日常饮用体验,材质、工艺、保温等核心指标仍是复购基础。第二,做实场景化定义,围绕通勤、健身、办公、校园、旅行等高频场景,进行更细的功能与容量设计,让情绪表达建立在“好用”之上。第三,提高文化表达的准确性和分寸感,将祝福文化、国潮元素与现代审美结合,避免符号堆砌和概念透支。第四,引导理性消费,通过清晰透明的产品信息、适度的营销节奏和更完善的售后服务,维护市场秩序与消费信心。 前景:情绪价值将长期存在,谁能“把情绪说清楚、把产品做扎实”谁就更具优势 从更大范围看,消费市场正从单一的价格与功能竞争,转向“功能+情绪+文化”的综合竞争。杯壶品类看似传统,但因使用频率高、便于携带和展示,天然适合承载情绪价值。随着年轻群体成为消费主力,叠加国潮热度延续、文创联名与个性化定制更普及,品牌若能持续捕捉社会心理变化,并将其转化为稳定、可验证的产品体验与服务体系,有望打开新的增长空间。同时也要看到,情绪消费容易被模仿,最终比拼仍会回到研发投入、供应链效率、原创设计与品牌公信力等综合能力。
哈尔斯的实践表明,在消费升级背景下,传统制造业要实现高质量发展,需要及时理解消费者需求的变化。把文化认同转化为产品表达,用创新设计讲好中国故事,可能是中国品牌推进转型升级的一条路径。面向未来,如何持续挖掘文化价值、深化情感连接,仍将是企业需要长期思考的重要课题。