随着数字化办公的普及，工作微信等社交账号已成为企业运营的重要工具，但其权属问题在员工离职时经常引发纠纷；本案中，从事在线健康业务的甲公司为劳务人员刘某配备了工作手机号，并注册了专属客服微信。刘某离职后未归还账号，公司认为这导致客户流失和课程推广受阻，于是向法院起诉索赔17万元。
在数字化时代——账号已不仅是"登录入口"——更是连接客户、开展业务和维护商誉的重要载体；企业应尽早建立规范的账号管理和交接制度，将风险化解在日常管理中；从业者则要依法履行交接和保密义务，这是职业诚信的基本要求。只有通过制度明确边界，用证据厘清事实，才能在新型财产形态不断涌现的背景下，实现权益保护和秩序稳定的平衡。