泰康人寿商洛中支把2026年3月30日这天当作一个新起点。负责人张娜带着队伍，一口气走访了辖内的五家分支机构，就是为了检查3·15金融教育宣传和防范非法集资这些活儿做得咋样。这一趟督导，其实是想给基层的员工好好补上这一课，把消费者权益保护这个事儿抓严实。 大家到了地方，张总先是听汇报，再查资料，最后还得跟代理人、负责人坐下来聊一聊。她特别关心那些投诉的事儿处理得快不快、细不细。看到各机构在流程优化、人员培训上遇到的难处，她当场就召集大家一起想办法、提建议。张总觉得消保就是行业的生命线，也是公司经营的根本。 为了把这事干到位，张总给各机构提了四点要求：一要提高站位，把消保理念贯穿到业务的每一个环节；二要压实责任，让投诉渠道畅通起来；三要防范风险，从源头上减少矛盾；四要建好队伍，让员工的服务能力再上一个台阶。 这次督导完了以后，商洛中支打算照着张总说的办，逐项整改问题。今后他们还要建立长效的机制，定期复盘评估。大家就是要通过这种方式把工作质量提上去，守护好消费者的权益，给公司的高质量发展打下一个坚实的基础。泰康人寿商洛中支2026年3月30日