记者从北京市公安局出入境管理局获悉，为应对即将到来的出行高峰，本市多个区级出入境服务大厅将在近期陆续推出延时服务专场，切实解决市民办证难题。
当前，随着元旦、春节双节临近，加之各大中小学即将进入寒假,市民出境旅游、探亲访友需求集中释放，出入境证件办理业务量显著增长。
往年数据显示，节假日前两周通常是办证高峰期，部分区域服务窗口周六人流量可达平日两倍以上，市民普遍面临排队时间长、预约难度大等困扰。
针对这一情况，东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、通州等区出入境管理部门主动作为，将服务时间延长至当日晚八时。
延时服务专场面向全体人群开放，无需提前预约，市民可现场办理普通护照、往来港澳通行证及各类签注等常规业务。
这项举措既方便了上班族利用下班时间办理证件，也为学生家长提供了更多选择，有效分流了周末高峰时段人流。
据了解，出入境管理部门还优化了办证流程。
对于十六周岁以上且证件在有效期内的市民，可通过国家移民管理局政务服务平台官网、移民局App或相关小程序，在线申请办理护照及港澳台通行证的换发、补发业务。
申请人只需按系统提示录入信息，上传照片、签名及身份证件，审核通过后完成缴费即可，证件将通过邮寄方式送达。
这一线上服务渠道进一步拓展了办证途径，减少了现场办理压力。
管理部门特别提醒，未成年人办理出入境证件需由监护人陪同，并携带相关证明材料。
若监护人委托他人陪同办理，需额外提交委托书及被委托人身份证件。
此外，往来港澳通行证有效期不足四个月的将无法办理签注业务，持证人需先行换领新证。
为避免因证件办理进度影响出行计划，建议市民在取得证件后再预订机票酒店。
值得注意的是，2026年1月1日至3日元旦假期期间，全市出入境服务窗口将暂停受理和发放证件业务，1月4日起恢复正常办公。
有办证需求的市民应合理安排时间，关注各区出入境管理部门发布的专场服务时间表，选择就近办理点前往。
从预约制到延时服务，从线下办理到线上线下融合，北京出入境服务的持续优化折射出城市治理的温度与精度。
在出入境需求多元化的新形势下，如何通过制度创新和技术赋能实现服务供给的精准匹配，将成为提升超大城市治理效能的重要课题。
这种以需求为导向的服务转型，不仅解决了群众的实际困难，更为建设国际一流的营商环境提供了有力支撑。