在金融诈骗案件频发、基层金融服务需求多元化的背景下，邮储银行惠山支行创新服务模式，将专业金融知识与志愿服务深度融合。
3月5日，该行组织30余名业务骨干走进惠城社区，搭建包含健康检测、法律咨询等10个功能区的综合服务平台，其中金融反诈专区因针对性强、形式新颖，成为活动现场最受关注的板块。
当前，以养老理财诈骗、虚假投资平台为代表的金融诈骗手段不断翻新。
人民银行数据显示，2023年全国电信网络诈骗涉案金额同比下降28.6%，但老年人受骗案件仍占总量34%。
针对这一现状，惠山支行理财团队精心设计宣讲内容，通过剖析"虚假保健品投资""冒充公检法"等典型诈骗案例，用方言俚语向居民传授"三不"原则：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账可疑账户。
现场发放的《金融安全手册》特别标注了属地反诈中心24小时热线，形成长效预警机制。
除风险防范教育外，支行专业人员还就当前LPR利率下行背景下的资产配置策略进行解读。
针对社区居民以退休人员为主的特点，重点推荐了保本型存款产品与国债组合方案，现场受理理财咨询逾200人次。
这种"金融知识普及+个性化服务"的模式，既满足了不同年龄层居民的差异化需求，也有效提升了金融服务的可获得性。
业内专家指出，此类活动体现了国有银行从三方面履行社会责任：一是打通金融惠民"微循环"，将服务半径延伸至社区末梢；二是构建"银发金融"防护网，重点保障老年群体资金安全；三是通过政银联动形成反诈合力，无锡市公安局数据显示，2023年辖区金融诈骗报案量已实现连续两个季度环比下降。
把专业服务延伸到社区，把风险教育融入日常生活，是金融工作回归人民性的具体体现。
以学雷锋志愿服务为契机，推动金融知识普及与基层治理同频共振，不仅有助于守护群众“钱袋子”，也为构建共建共治共享的社区治理格局增添了更坚实的金融支撑。