春运到了，车站里全是匆忙的人。国铁广州局长沙车务段岳阳站的站台上，56岁的客运值班员刘巍手里拿着个小喇叭，忙着提醒大家注意安全。刘巍跟别人不一样，他不用那种生硬的话，而是用一些特别有意思的话来说服大家。比如说，列车进站的时候，他会说：“请大家站到安全线里，别站到‘超人专属位’上去了。”这些话既幽默又接地气，让原本紧张忙碌的站台多了几分暖意和欢乐。刘巍有着34年党龄，在铁路一线工作了33年，大家都叫他“老客运”。这次春运期间，K456次列车快要进站的时候，有一位旅客低头玩手机，完全没注意到自己已经超过了安全线。刘巍看到这一幕，立刻用喇叭大喊：“那位低头族旅客注意啊，手机里再精彩的世界也得等火车停稳了再看啊！别让火车跟你来个亲密接触啊！”旅客听到后立刻抬起头来，发现自己越线了就赶紧后退到了安全区域，还笑着给刘巍比了个OK手势。周围的旅客也被逗乐了，纷纷自觉往后站。 刘巍发现传统的安全提示语有时效果不好，所以他就自己琢磨出了一套幽默的安全提示语。比如：“拍照打卡的旅客要注意啊，别跨安全线哦。”、“带孩子的旅客看好你的‘小火箭’，别让他们突然发射越线啦！”这些话既好懂又好记，大家听得进去记得住。自从用了这些“花式提醒”，站台上旅客越线、低头玩手机分心还有小孩乱跑这些现象明显减少了很多。 刘巍是班组的带头人，在他的带领下大家都很努力。春运期间老年旅客和带小孩的人特别多，服务压力很大。他总是不停地巡视查看情况，不管是候车室还是检票口、站台或者出站口都能看到他忙碌的身影。他经常说：“服务旅客要靠扎实的业务能力。”遇到新业务他也不摆老资格，主动学习钻研。在他的影响下整个班组都形成了比学赶超、互帮互学的好风气。 刘巍觉得客运工作虽然平凡但是非常重要，“每一个细节都连着旅客的平安与舒心”。用幽默的方式提醒安全大家愿意听愿意听进去就觉得更安心更温暖。