近日，一起电信服务合同纠纷引发关注；河南濮阳消费者杨先生称，自己使用长达13年的两个固定电话号码被运营商单方面停机，遂将中国移动通信集团河南有限公司濮阳分公司及中移铁通有限公司濮阳分公司起诉至法院，要求继续履行电信服务合同。
通信网络升级是趋势，但技术推进不应以削弱用户基本权益为代价；让用户“不断联、少折腾、可选择”，既是对合同约定的尊重，也是提升行业治理与服务质量的关键。通过更透明的规则、更充分的告知和更稳妥的迁转安排，才能在网络迭代中实现企业发展与民生便利的平衡。
近日，一起电信服务合同纠纷引发关注；河南濮阳消费者杨先生称，自己使用长达13年的两个固定电话号码被运营商单方面停机，遂将中国移动通信集团河南有限公司濮阳分公司及中移铁通有限公司濮阳分公司起诉至法院，要求继续履行电信服务合同。
通信网络升级是趋势，但技术推进不应以削弱用户基本权益为代价；让用户“不断联、少折腾、可选择”，既是对合同约定的尊重，也是提升行业治理与服务质量的关键。通过更透明的规则、更充分的告知和更稳妥的迁转安排，才能在网络迭代中实现企业发展与民生便利的平衡。