就在3月10日下午，亚洲航空那边针对3月5日在香港国际机场发生的AK137航班服务纠纷做出了回应。事情是从3月8日网友的曝光开始的，他在香港机上遇到了亚洲航空的地勤人员对说普通话的旅客态度特别差，导致了很不愉快的交流。这位乘客说自己在登机口的时候，对方不但不帮忙，还专门去优先服务那些外籍旅客，完全就是区别对待。其实那天旅客是身体不太舒服才想提前下机的，同行的朋友也陪着下了车。后来身体恢复了点又想回去继续飞。负责这事的汤汀表示，那名地勤人员确实用了不恰当的话，所以把他给开除了。因为大家都在那儿等着登机，又是高峰期现场保障要紧，工作人员就安排那个恢复行程的旅客最后上去。现在航司已经找到了那个合作的代理公司，让他们把人给辞退了。虽然乘客的要求看起来是有点急转直下的，但只要当时有人留意到状况不太对并且及时处理好这些情绪问题，就不至于搞到现在这个地步。毕竟谁也不愿意因为点小事就把本来该美好的旅程搞得一团糟。网友们也在底下留言骂得挺凶的，觉得必须要狠狠处罚一下这种公司，否则以后这种欺负人的事情肯定少不了。反正这事儿也提醒咱们以后坐飞机还是得多长点心眼儿才行。