1月16日晚上,西贝餐饮集团的创始人贾国龙在微博上放出消息,说要在10点的时候全面回应罗永浩对西贝的批评,大家都很期待看这两个人怎么吵。结果到了21时50分,这两个账号都被禁言了,原本计划的公开论战也没能进行。微博的CEO随后出来解释说,以后想吵架还是得通过媒体采访,不能再像这样在网上约架。 这次事件让大家看到了平台治理和言论自由之间的难题。平台规定了网络名人不能因为个人争端策划网上骂战。贾国龙和罗永浩都属于公众人物,他们的言论不仅代表自己,也影响到企业形象和行业声誉。中国人民大学新闻学院的董晨宇教授觉得,平台这次禁言而不是封号,说明治理手段越来越精细。北京师范大学网络法治国际中心的吴沈括也说这种处理方式是根据具体情况来定的。 从更大的角度看,这次事件反映了我国数字社会治理能力在提升。当私人争议可能变成公共事件时,平台及时介入避免了戾气蔓延。这也是一种“熔断机制”,有助于维护健康的网络环境。大家都知道网络空间不是法外之地,公众人物更要负责。这次平台管理方依据规则及时干预,防止个人争议占用公共资源。 对于企业家来说,在享受社交媒体便利的同时也要记得理性表达、尊重规则、担当责任。未来数字社会建设还需要平台、用户和监管方一起探索怎么平衡言论自由和网络秩序。