最近啊，很多药店开业的时候那是锣鼓喧天、人山人海，可三天一过，客流就像退潮一样，瞬间就没了。这真是老板们最头疼的事，人来了，钱没赚到，顾客也没留下。但是有个叫XX大药房的地方就做得特别好，开业前先想清楚了目标：得让周边居民知道这儿开了个新药店，而且得让他们记住，这家店跟别家不一样。具体是价格、品种、环境还是服务，只要有一点做到位就行。XX大药房在周边有6个小区、约2万居民，距离市中心商圈2公里处还有6家大连锁药店。他们店里中西药都有卖。 他们给这次活动定下了个“大战略”：第一步是广撒网，要把2万住户一个不落全都覆盖到。第二步是集中火力，把资源只投1-2次大型活动，一次就要让大家记住他们。第三步就是细水长流了，开业后3个月内把新顾客变成有效会员，再变成铁杆粉丝。他们定了个目标：一个月内拿下4000个微信好友和会员每人奖励400元；开业三天客流得达到1500人次销售10万元（特价品打五折）；主商圈的知名度要达到80%；次商圈达到60%；全城达到40%；顾客的综合满意度也要超过70%。 为了实现这些目标，他们在开业前一个月到前三天就在社区广场和门店前开展趣味拓客活动。活动时间是从17:00到21:30。主要是一些趣味套圈、鲤鱼戏珠游戏。顾客只要扫码关注公众号、加上执业药师微信、免费检测一下身体状况然后办理会员卡就能领到定制广告扇作为奖品。现场布置得也很热闹：巨幅喷绘、企业文化墙还有开业倒计时牌都有。执行细节上安排了拓展部3人加上门店3人负责办理会员卡和现场宣传。 接下来的开业三天里他们放出了“价格核武器”。早上8点到11点搞了个风暴义卖活动，康寿板蓝根等明星商品只要1分钱就能秒杀；只要购物不论金额大小都能凭小票领取一把精美扇子；中午11点到14点59分只要满39.8元加送西瓜一个；DM单背面醒目提示部分中药1分或者2分钱一克特别便宜；满额送礼梯度是这样的：19.8元送牙膏或抽纸，39.8元送毛巾或脸盆，69.8元送洗衣粉或洗洁精，108.8元送不锈钢锅或卷纸一提，158.8元送大米或植物油单张小票最多限送3份；购物满29.8元送10元抵用5元代金券有效期第8-14天。 虽然打折能吸引促销控但培养重复购买才是长久之计。接下来三个月里他们把重心从降价转移到了专业和关怀上：建立顾客档案药师一对一电话回访推出会员日专属折扣不再打价格战每周末推送健康三分钟短视频增加黏性每季度邀请会员免费体检一次加深服务让顾客觉得这里不只是卖药更是关心他健康的伙伴他才会放下价格敏感成为铁杆粉丝。 这就是XX大药房如何用四步把“新客”变“铁粉”的方法：先让大家知道这事儿然后通过趣味活动拉新最后用价格核武器刺激消费最后通过专业服务留住老客户。