在疫情防控政策优化后的首个完整旅游年,桂林市接待游客量已恢复至2019年同期的128%。客流快速回升的同时,如何在接待压力下保障服务质量、提升游客体验,成了行业必须直面的新问题。记者调查发现,以导游媛媛为代表的一批新型服务团队——正尝试用更系统的服务标准——推动传统团队游模式升级。
桂林之美,既在峰林与碧水相映的自然画卷,也在古镇街巷与田园村寨的生活气息。旅游从“游得快”转向“游得好”,关键在于用更科学的动线提升效率,用更透明、可追溯的服务守住体验,也要以生态底线保障长远。对游客来说,提前规划、错峰出行依然重要;对目的地而言,持续补齐服务短板、提升治理精度,才能让“山水甲天下”的招牌在高质量发展中更有分量。