在新时代文明实践中，如何让惠民服务更接地气、更有温度？徐州市云龙区给出了清晰的答案；云龙区新时代文明实践中心紧扣群众需求——创新服务方式——打造兼具文化内涵与实用价值的“惠民客厅”，为基层社会治理提供了新路径。 聚焦民生需求，破解服务难题。随着城市化进程加快，社区服务内容单一、形式化等问题逐渐显现。云龙区调研发现，居民既需要便民服务，也期待精神文化滋养。为此，中心突破传统做法，把二十四节气等传统文化元素融入社区服务，在延续文化记忆的同时，更好回应多元需求。 今年元旦期间，中心推出“元旦团圆·心灵成长”主题活动，30名小学生在手工制作和心理沙龙中获得成长体验。1月11日举办的“扎染国潮季”活动，吸引30组家庭体验非遗技艺，在亲子互动中感受传统文化魅力。这些实践不仅丰富了居民文化生活，也为代际沟通搭起桥梁。 深耕节气文化，创新服务品牌。小寒时节，中心邀请道德模范开展宣讲，并同步提供健康检测；腊八节组织居民熬粥制蒜，在民俗体验中增进邻里情谊；立春之际开展中国结编织活动，用传统手工艺传递新春祝福。“文化+服务”的方式，让文明实践活动更有内容，也更贴近生活。 针对特殊群体，实施精准帮扶。面向高龄、失能老人等群体的现实需求，中心组织志愿者提供上门理发服务，并常态化开展医疗咨询、法律援助等便民项目。2月3日的爱心义剪活动，为多位行动不便老人提供服务，把关怀送到家门口。 专家认为，云龙区的探索具有示范意义。通过盘活文化资源、创新活动形式，既提升了社区活动参与度，也实现了文化传承与民生服务的双向促进。数据显示，今年以来该中心已开展各类活动20余场，服务群众超千人次，居民满意度达98%。
文明实践的生命力在于融入日常、服务群众；云龙区新时代文明实践中心的探索表明，把传统文化的内涵与现代服务的便利结合起来，把精神滋养与生活关怀统一起来，文明实践就能成为群众看得见、感受得到的力量。“惠民客厅”式的实践模式，不仅丰富了基层群众的精神文化生活，也在一次次细致服务中凝聚文明共识，为建设更文明、和谐、幸福的社区提供了参考。