黄金这几天价格过山车似的，30号那天跌得特别狠，一下子跌破了5000美元每盎司，前一天还是最高冲到了5600美元呢。A股那边黄金板块也全跌停了，四川黄金、山东黄金这些都跟着往下掉。分析师说，大家都觉得金价便宜了，就想投机捞一笔，结果把市场搞得很不稳定。 这一下把国内的品牌金饰价格也带下来了。1月30日这天，周大福报1685元/克，老凤祥报1668元/克，周生生报1683元/克。有的品牌一天内就跌了40多块钱。 金价跌了，之前买的金条首饰能退吗？记者发现有个柜姐在群里说了：退单扣500块钱，不管啥原因都不接受。她还提醒大家下单要自己负责，老板不可能因为特殊情况就随便改规矩。这规定背后到底有没有法律撑腰？ 记者去了解了一下，实体金店一般买了离柜就不能退了。线上退货规则复杂点，像金条、金币这类投资品大多不让退；首饰的话有些品牌限制签收后24到48小时内退，而且不能影响二次销售。 面对市场大起大落大家容易摇摆，有些平台就定了规矩：发货后退款得扣订单金额的1到5%，还要算上运费和保费。有的牌子像融通金说付款成功15分钟内可以申请退款，过了这个时间就直接拒了。 网上有人吐槽说退金条被平台扣了好几千块钱。有消费者说他懂投资属性也愿意出手续费，就是觉得5%太高了；还有人说申请退款时平台根本没提示要扣钱。 广东深翔律师事务所的彭泽龙律师解释了一下：《消费者权益保护法》里说实体店买的金饰金条原则上不能7天无理由退货；线上的投资金条一般也标注了不支持这个服务。主要看商家有没有写“特殊商品不退换”这些字样还有手续费的约定。 他还提到：如果谁都能随便退完套利的话，风险都转嫁到商家和平台身上了。所以平台可以提前弹出提示框让大家看清楚。 其实以前金价涨太高也有商家不发货或者强制退单的事儿发生呢。 虽然现在金价波动大，各地排队买金子的人还挺多的。记者看到许昌胖东来时代广场、北京SKP商场、北京菜百黄金这些地方都排起长队了，有些柜台的黄金都卖光了。像老铺黄金搞活动力度大，甚至有人通宵排队等着买。 市场这么火劲儿的时候机构也在调整业务呢。《每日经济新闻》报道说银行那边最近动作大多是下调黄金账户利率、提高门槛、还有风险测评方面的事儿；有的银行把活期利率直接调到0%了。 《证券时报》援引专家的话说短期情绪一上来波动可能还会大；长期来看能不能继续涨还得看全球局势、货币政策怎么走还有投资需求能不能持续。