长春市文化和旅游部门日前发布通报，对一起涉及无证滑雪私教的违规经营案件进行了处置说明。事件反映出当前旅游市场中存在的无证经营乱象，以及个别从业者的不当言行问题。 据通报，违法行为人王某系长春籍人士，通过抖音等社交媒体平台发布"滑雪私教""长春一日游"等信息，招揽游客。今年1月9日，来自上海的游客陈某与王某取得联系，双方约定由王某在长春天定山滑雪场提供私人教练陪滑服务。然而，在服务过程中，双方因服务承诺兑现情况、收费标准等问题产生分歧。更为严重的是，在随后的微信沟通中，王某针对陈某的籍贯发表了具有地域歧视性质的言论，引发了游客的不满和投诉。 长春市公安局、市体育局、市文化市场综合行政执法支队随即联合开展调查。经过核实，调查部门发现王某存在多项违法违规行为。首先，王某并不具备国家认可的滑雪教练资格证书，属于无证从业人员。其次，王某以"滑雪私教"的名义发布"长春一日游"等旅游服务信息，实际上是在从事旅游业务经营活动，但未取得相应的旅游经营许可。这种行为违反了《中华人民共和国旅游法》的有关规定。此外，王某在与游客的纠纷中发表地域歧视言论，也反映出其服务意识和职业素养的严重缺陷。 根据调查结果，长春市主管部门已对王某的违法行为正式立案调查，将依法进行处理。这个案件的处置表明了有关部门对旅游市场秩序的重视和对游客权益的保护。 当前，随着冬季旅游的升温，滑雪等冰雪运动项目吸引了大量游客。然而，市场中也随之出现了一些不规范现象。一些无证或资质不全的"黑私教"通过社交媒体平台进行虚假宣传，以低价或虚假承诺吸引游客，但实际服务质量难以保证，甚至存在安全隐患。这类违规经营不仅损害了游客的合法权益，也破坏了旅游市场的健康生态。 为了维护长春旅游市场的良好秩序，长春市文化和旅游部门表示，将持续开展旅游市场专项整治行动。重点打击"黑私教"、无证经营、虚假宣传等违规行为，加强对旅游从业人员的资格审查和监管。同时，也将加强对游客的提示和引导，建议游客选择具有正规资质的旅游服务机构和教练，通过正规渠道预订服务，保护自身权益。 此外，这一事件也提醒旅游从业者，诚信经营和尊重游客是基本的职业要求。无论在何种情况下，发表地域歧视言论都是不可接受的，这不仅违反了基本的职业道德，也可能触犯相关法律规定。旅游服务业应当树立良好的行业风气，提升服务质量和从业人员素质。
健康的旅游市场需要规则、诚信与尊重。查处无证经营是维护市场秩序的必要之举，反对地域歧视是守护文明底线的应有之义。将"流量"转化为"口碑"，需要监管部门、平台、场馆和从业者共同努力，也需要每位参与者以契约精神和文明素养共同维护冰雪旅游的良好发展态势。