2025年6月到2026年1月，成都市益童社会工作服务中心在温江区寿安镇吴家场社区开展了一个叫“亲邻共议·家园共建——吴家场社区协商能力提升项目”的活动，这个项目把“亲邻协商”当作核心，解决民生问题，让社区变得更有活力。这个项目给吴家场社区带来了不少好处，比如有了专门晾衣服的地方，楼道也干净了，居民们住得更舒服了。 吴家场社区面积2.7平方公里，有12个居民小组和3个小区，总共住着4673人。以前社区发展了，就出现了一些问题，比如消防安全隐患、公共空间使用矛盾、信息传递不畅等等，这些都直接影响到了居民的幸福感。而且，居民们参与治理的意识也不够强，协商机制也不完善。 这个项目用“亲邻五件套”来推动协商工作更加规范和常态化。“亲邻五件套”包括组建协商议事队伍、健全机制、打造场景、开展活动还有共建资源库。他们把居民代表、物业和社工等方面的人组在一起，让大家都能参与进来。 他们特别注重解决实际问题。比如2025年10月的时候，他们联系了万春消防专业力量来给居民培训消防知识和技能。还把问题反映得比较多的晾晒难题给解决了。他们跟居民商量以后确定了改造原则，新建了晾衣区。这样一来低楼层住户晒衣服方便了，小区环境也好看多了。 另外公共菜地管理的问题也给解决了。他们通过协商制定了管理公约和信息牌，让公共菜地能够有序耕种。信息杂乱和“牛皮癣”泛滥的问题也被彻底解决了。 通过这个项目直接服务了400人次居民，间接覆盖了1000多人次居民。社区环境整洁度明显改善，公共空间利用率也提高了。 这个项目培育了20名核心议事成员，收集到了20多条有效建议。居民参与积极性高涨，“有事好商量、众人的事情由众人商量”的文化深入人心。 如今的吴家场社区邻里和睦、环境优美、治理有序。成都市益童社会工作服务中心通过这次活动为更多社区提供了可借鉴的经验。