咱就说那是个周六中午，事情来得急得让人喘不过气。南阳市公安局那边给南阳仲景北路支行发了个紧急通知，说有客户王某被电信诈骗给盯上了，那笔18.45万的港币已经转过去了。虽说当时是节假日休息时间，但中行一点没耽搁，立马启动了应急机制。工作人员争分夺秒，从录入信息、核对路径一直到发拦截报文，整个过程硬是只用了8分钟就给搞定了。这一步把关键时间窗口给抢了回来。 因为这笔钱是去了香港地区的跨境交易，还赶上非工作日，支行也只能先把手头能做的都做完。等到周一上班了，河南省分行支付清算部又马不停蹄地给收款行发了止付通知。那边还专门联系了中银香港一块儿申请协助止付，最后这才把境内外的反诈防线给连起来了。 结果当天中午12点，钱就全额退回来了。这钱一到账，银行立马找公安部门核实了情况，再去找王某办入账手续。王某拿着钱可劲儿地道谢：“这笔钱对咱们家真的太重要了，太谢谢你们了！”这事办得漂亮！ 后来我又打听了一下，负责这次编辑的是中国银行河南省分行的张丹娅。中行以后也会一直秉持“以客户为中心”的理念，持续提高风险防控的能力。他们就是要用专业的服务把金融安全的防线给筑牢了，好守护老百姓的钱袋子。