就在这几天,济南银座商城里头PRADA那个专柜说要关门了,消息传得挺广,大家都挺关注。记者特意去店里看了看,那工作人员都跟我说1月底肯定就不干了,还直接说以后济南就没PRADA了。这是PRADA在济南唯一的一个高端专柜,关了以后本地消费者想买好东西就只能去别的地方或者网购了。不过挺奇怪的是,品牌那边官方客服竟然说没收到关门通知,就给建议让看店里的信息。这两边说法不一样,搞得大家都在猜这背后到底啥原因。 从行里的角度看,这事儿可能跟好几个因素有关系。一是牌子想把实体店布局理一理。现在很多大牌都在优化渠道,把那些赚钱少或者辐射力不够的店关掉,重点留在大城市和好商场。济南虽然是二线城市,但高端消费市场的大小肯定比不上一线城市,可能这就影响了品牌继续投钱的决定。二是买东西的方式变了。网上买东西越来越方便了,不少人也愿意在网上或者去国外买大牌货,这就让本地门店的人少了很多。我去店里的时候也看见人特别少,商品虽然摆得挺好,但生意肯定不太好做。 还有一个原因是商场环境变了。银座商城以前挺牛的,但现在好多新商场冒出来了,消费者逛商场的习惯也跟着变了。牌子可能正在看哪个地方更适合现在的消费趋势,为以后做准备呢。 这次关门以后,济南的顾客想买PRADA的东西就得去别的城市或者上网买。短期内对老顾客和本地高端消费环境肯定有影响。但往长远看,一个店的关门不代表品牌要彻底放弃这个区域。实际上,大牌子在中国布局很灵活,关掉低效的店同时也会在核心地方开新店或者强化线上服务。这次调整说不定就是为了以后升级做准备。 给品牌提个醒:你们得把战略给大家说清楚点别藏着掖着;商场这边也得赶紧优化定位提升服务,别让好牌子跑了。 虽然这次关店让不少人担心了一下中国消费市场的前景还是挺好的。二三线城市的高端需求还是在涨的。国际大牌不会轻易退出市场的他们会更看重店开在什么位置、体验咋样这些细节。以后可能就会在大城市搞大店在区域里搞点精品店或者搞点数字化服务来吸引人。这次调整算是一个信号说明大牌在中国的打法开始从一味铺摊子转变成要深耕质量了。 说到底这关店背后是大环境变化和品牌战略调整共同作用的结果。在全球市场和本地市场交织的今天每一个店的调整不光关系到自己的发展还会深刻影响到这个区域的商业生态和文化习惯怎么适应变化怎么升级这对品牌、商场和城市来说都是长期要面对的大问题。