问题——通票带来便利，也暴露“陪同型需求”缺口。 寒假以来，北京多地冰雪乐园、雪场推出通票制，项目打包、不限次数，成为家庭出游的热门选择。但通票制度下，“一人一票、大小同价”的定价规则引发部分家长疑问：孩子在场内玩项目，家长只负责陪伴、照看、必要时协助，却仍需购买与儿童同价的通票。以奥森公园雪场为例，现场实行统一通票价格，检票口强调身高、年龄不影响购票要求；不少家长入场后主要承担排队、看护等职责，参与游玩比例不高。还有家庭为了控制成本出现“一个大人入场、另一个在围栏外等候”的现象，客观上影响陪同体验与现场秩序。 原因——产品设计与安全管理、成本结构之间存在错位。 通票制的初衷在于简化收费、提升游玩效率，避免按项目计费带来的频繁支付与“算账式消费”。但雪场项目多面向儿童，成人“可玩”并不等于“会玩”；家长实际购买的是陪同与安全保障所需的入场资格，而非同等游玩权益。另一上，雪场运营成本包含场地维护、造雪与能源、人力与安全管理、设备折旧、保险与卫生等刚性支出。通票大小同价有利于规则统一、降低核验难度，也便于分摊管理成本。然而当“陪同需求”被纳入“畅玩权益”的统一定价框架，便容易形成价格感知上的不匹配：家长认为自己并未使用相应服务，产生“花得不值”的心理落差。 影响——既关系消费获得感，也关系行业口碑与现场治理。 对家庭而言，亲子出游往往是“多人同行、以儿童体验为核心”的消费结构。若陪同成本偏高，可能降低家庭出游频次，或迫使家庭压缩消费时长与项目选择。对经营主体而言，定价机制若缺乏分层，短期或许提升客单价，但长期可能带来口碑波动，甚至诱发绕行入场、借票蹭玩等风险行为，增加管理压力。对城市冰雪消费市场而言，冬季文旅正处于培育升级阶段，能否在“保安全、控成本、提体验”之间找到平衡，直接影响冰雪产品的可持续热度与复购率。 对策——以“分层票制+权益可核验”回应陪同需求，兼顾运营可控。 记者梳理发现，北京已有雪场探索可行方案。陶然亭公园冰雪嘉年华设置陪同票，价格显著低于单人畅玩票，允许家长进入雪场完成看护陪伴，同时通过向购买通票者发放手环等方式区分权益，减少“陪同票进入后参与项目”的管理难题。圆明园雪场则在单人通票外提供入场券，并通过票面标记区分可玩项目权限。这些做法的共同点在于：一是承认“陪同”是一类真实且规模可观的客群；二是把“入场权”与“游玩权”分离，实现权益清晰、核验可行；三是通过可视化标识降低现场沟通成本与纠纷概率。 除陪同票外，亲子套票也值得推广借鉴。以“一大一小”“两大一小”等组合产品覆盖家庭出游的典型结构，使价格更贴近消费目的：儿童获得主要游玩权益，成人获得入场与必要协助空间。对雪场而言，可设置差异化权益，如陪同票限定观摩区与基础服务，若成人临时参与项目，可通过补差价升级，既满足弹性需求，也避免“一刀切”造成的体验对立。另外，应同步完善现场提示与安全规范，明确陪同职责、儿童入场条件、免票或优惠的适用范围，减少信息不对称引发的争议。 前景——精细化定价将成为冰雪消费从“热起来”走向“留得住”的关键。 随着冰雪运动与冬季文旅持续升温，消费者对“价格是否合理、权益是否清晰、体验是否顺畅”的敏感度不断提高。通票制作为提升效率的工具仍将普遍存在，但更精细的分层产品将是下一步竞争重点：既要让愿意畅玩的游客获得实惠，也要让“只陪不玩”的家长获得合适选择。预计未来雪场会在票种结构、核验手段、客流分区与服务配套上持续迭代，通过数字化手环、分区闸机、项目权限识别等方式提升管理效率，把“家庭友好”真正落到可执行的规则与服务上。
冰雪经济的健康发展需要精细化的运营思维。当粗放的"大小同价"模式遇到日益成熟的消费市场，如何通过制度创新实现经营者与消费者的双赢，成为考验行业智慧的重要课题。这不仅关乎单个企业的经营策略，更是推动冬季旅游产业高质量发展的重要突破口。