工会把职工放在心坎上，江西省赣州市总工会发起了“如我+”行动。现在是2025年，这场活动要给职工送去实实在在的温暖。行动核心就是要改变过去光说不练的旧毛病，把“管理者”的身份换成“服务对象”的身份。咱们的工会领导带头走下去，有的去亲自办事情，有的去体验外卖小哥和快递员的日常，这样能更快发现问题。 市总工会给干部布置了一个任务：把办公室的门关上，走进基层。他们像送货的人一样体验生活，发现了流程复杂、信息不畅这些问题。通过这样的经历，大家不再光看文件、听汇报，而是亲身感受服务的温度。通过深入体验，累计梳理出了8项具体问题和7个痛点难点，收集到20多条建议。这些建议都变成了“痛点地图”，为后面的整改打好了基础。 发现问题不是目的，解决才是关键。这次行动建立了一个“问题清单”，对摸出来的15个问题专门管起来。针对每个问题都定了具体的整改措施和时间表，并且实行销号管理。比如说大家反映的理赔慢问题，市总工会就对流程进行了优化和精简。针对商圈活动单一的问题，就利用现有的“虔新驿站”开展了各种微服务活动。 为了检验效果怎么样？市总工会送了超过1.1万名新就业者价值83.7万元的暖“新”礼包；打造了131家“一站式”工会驿站；职工办事方便了很多。通过这些措施，职工的满意度上去了，抱怨少了、评价多了。这让工会和职工之间的联系更紧密了。 这次行动告诉我们：新时代的工会工作必须以职工为中心。只有真正沉到一线去听真话、挖真问题、拿实招，才能破除服务障碍。只有把工会建设成职工信赖的家、干部变成靠得住的娘家人，才能凝聚起广大职工奋进新征程的力量。