城市治理的根本目的是为民服务。济南市城市管理部门近日表示，将以智慧城管、温暖城管、精细城管为抓手，2026年更推进城市品质提升，助力新时代社会主义现代化强省会建设。 当前，城市管理面临的核心问题是如何在维护市容秩序与保留城市烟火气之间找到平衡点。传统的城市管理往往采取"一刀切"的执法方式，容易忽视市民的实际需求和商户的合理诉求。为此，济南市城管部门创新工作思路，在占道经营治理上坚持疏堵结合，运用"地图思维"有序设置疏导点，并将其标注到"掌上城管"电子地图，推广"一摊一档""商户自治加城管引导"等模式。该做法既维护了市容秩序，又保留了城市的生活气息，表明了以人民为中心的治理理念。 在户外广告牌匾管理上，济南市将进一步修订涉及管理条例，放宽设置限制，鼓励商户创新表达。这一转变反映出城市管理从单纯的"管制"向"服务"的升级，让彰显创意、体现个性的广告牌匾成为城市形象的新名片，既提升了城市档次和活力，也为市场主体创造了更加宽松的发展环境。 停车难问题长期困扰市民出行体验。为此，济南市2025年提出建设"全市一个停车场"的目标，通过信息化手段整合全市停车资源。目前，全市停车综合管理服务平台已完成优化升级，"泉易泊"停车小程序已上线推广，1079处停车场、34.87万个泊位的动态数据已接入平台，415处停车场已开通"无感支付"功能。2026年，市城管部门将继续优化小程序功能，提高用户使用率和活跃度，推动更多公共停车场开通"无感支付"功能，让市民享受更加便捷的泊车体验。 背街小巷是城市品质的重要体现，也是市民日常生活的重要场景。过去一年，济南市打造了25条高品质街巷，如历下区王府池子街、槐荫区裕源南街、天桥区工人新村西街等，这些街巷环境提升明显，受到市民和游客的广泛好评。2026年，市城管部门计划打造20条精品街巷，围绕市容环卫、市政设施、园林绿化等10个上、56项内容开展精细化治理。具体包括历下区千佛山街道C7商业街的风貌提升和店招改造，市中区马鞍山路的文化墙重构和绿化补植，槐荫区道德新路的外立面修缮和花砖路面铺装等。通过这些精细化治理，提升街巷环境品质，增强市民群众的获得感、幸福感和安全感。 执法方式的创新是提升营商环境的关键。济南市城管部门深化"721工作法"，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。这一工作法体现了从"以执法为中心"向"以服务为中心"的转变，主要通过服务手段为市民群众解决急难愁盼问题，为涉及城管执法的企业纾困解难。同时，推动"首违不罚、轻微不罚"政策惠及更多市场主体，切实做到对守法企业"无事不扰"，营造了更加宽松、公平的营商环境。
城市治理的终极目标是实现"人民城市为人民"。济南市以问题为导向的精细化实践表明，唯有将技术赋能、制度创新与人文关怀相结合，才能在高质量发展中真正擦亮城市的幸福底色。