医疗卫生事业高质量发展,既要靠优质医疗资源供给,也离不开现代医院管理能力提升。
随着分级诊疗深入推进、医保支付方式改革持续扩围、群众就医需求更加多元,医院运营已从“规模扩张”转向“提质增效”,从“经验判断”转向“数据支撑、流程再造、精细治理”。
在此背景下,如何把握管理规律、完善运营体系、用好人才队伍,成为不少医疗机构面临的共性课题。
围绕上述现实需求,12月18日至21日,滨州医学院附属医院联合山东省医院协会医务管理专业委员会、成功使者集团共同主办全国医院运营管理与识人用人专题培训班。
来自全国各级医疗卫生机构的百余位管理人员参加培训,交流医院治理经验,探讨管理创新路径。
开幕式上,滨州医学院附属医院党委书记王东表示,当前医院管理正加快从经验驱动走向科学赋能,提升运营管理素养、掌握科学识人方法,是新时代医院管理者提升治理能力的重要抓手。
问题如何产生?
一方面,医疗服务具有高专业性与强协同性,临床、护理、医技、药学、后勤等多部门联动,一旦缺少系统运营思维,容易出现资源配置不均、流程衔接不畅、成本控制粗放等现象。
另一方面,行业改革不断深化,从控费、绩效到质量安全治理,要求医院既要“算清经济账”,更要“守牢质量线”。
同时,人才结构更趋复杂,新岗位、新技术、新模式加速涌现,如何识别不同类型人才特点,形成合理分工与有效激励,也成为管理效能提升的关键变量。
基于这些原因,本次培训在课程设置上突出“管理痛点导向”和“可操作性”。
据介绍,培训以医院运营管理、团队领导力与识人用人等为主要内容,通过专题授课、案例解析与实战演练等形式,帮助学员将理念转化为方法、将方法固化为机制。
王东以《党业融合 引领医院高质量运营》为题,结合实践介绍推进党建与业务深度融合、提升运营管理效能的探索路径,强调把政治优势转化为治理效能,以制度化、规范化的管理方式推动内涵建设。
杨长征、王小丹、苏国海、任勇等专家围绕领导力建设、用人理念与运营工具等主题进行授课,系统梳理管理框架和典型案例,为参训人员提供可借鉴的思路与工具箱。
这类培训带来哪些影响?
从个体层面看,有助于管理人员在理解行业趋势的基础上重塑管理思维,提升沟通协同、团队建设与决策能力,减少“各自为战”的管理摩擦。
对医院层面而言,运营管理能力提升有望推动资源配置更均衡、流程效率更高、质量安全更可控,在控费与提升服务体验之间找到更科学的平衡点。
对区域医疗体系而言,管理能力的扩散与共享有助于提升医疗服务供给的稳定性和可持续性,促进优质资源辐射带动,增强区域协同发展能力。
对策上,业内普遍认为,医院运营管理提升不能仅靠“短期培训”,更需要形成持续迭代的治理体系。
其一,要在制度层面完善运营管理架构,明确职责边界和协同机制,推动人、财、物、信息等要素的统筹配置。
其二,要在指标体系上强化质量与效率并重,建立以患者安全、诊疗质量、成本控制、服务体验为核心的综合评价框架,避免“只算经济账”或“只看业务量”。
其三,要在人力资源治理上坚持“人岗相适、以能定岗、以绩定酬”,对不同岗位和人才类型实施差异化培养与激励,推动形成能上能下、优胜劣汰的管理生态。
其四,要加快信息化与数据治理能力建设,以数据驱动流程优化和精细管理,提高决策科学性与执行可追溯性。
面向前景,随着医改向纵深推进,医院管理的专业化、规范化、精细化趋势将更加明显。
尤其在公立医院高质量发展要求下,运营管理将更强调“以人民健康为中心”的价值导向,把效率提升建立在质量安全与公平可及基础之上。
作为省级区域医疗中心之一,滨州医学院附属医院表示将继续搭建高水平学习交流平台,与全国医疗卫生同仁加强互学互鉴,探索可复制、可推广的管理经验,以更高效的治理能力服务群众健康需求。
医院管理水平的提升,关系到医疗资源配置效率和服务质量改善,最终影响着人民群众的健康福祉。
从经验管理向科学管理转型,既是时代要求,也是发展必然。
通过持续的学习交流与实践创新,锻造一支高素质专业化的医院管理队伍,必将为健康中国战略实施注入强劲动力,推动我国医疗卫生事业实现更高质量发展。