班组是企业运营的基层单元，也是直接面向社会的"窗口"。作为高速公路收费运营的关键环节，班组建设的质量直接影响到服务水平、运营效率和企业形象。贵州交投集团黔西南营运管理中心丹霞收费站银杏班的实践表明，通过系统化、制度化创新举措，可以有效激发班组的内生动力，将"小班组"的力量转化为推动"大效能"的中坚力量。
丹霞收费站银杏班的实践表明，基层班组创新是提升公共服务效能的重要突破口；这种以问题为导向、以创新为动力、以实效为检验的管理模式，不仅为交通行业提供了有益借鉴，也为其他服务领域的基层管理创新带来了启示。随着更多类似创新实践的推广，我国公共服务水平有望迈上新台阶。