让年味更安心,河北唐山把春节期间的市场秩序守得严严实实。眼看年关将至,唐山各级市场监管部门没闲着,紧盯年夜饭、餐饮和重点商品这些大家最关心的事,加大排查力度,把“三品一特”的安全防线筑得更牢。为了不让年夜饭出岔子,唐山市市场监管局提前介入、预防为主,给年夜饭供餐单位、大型商场餐厅和景区特色店都来了个大检查。唐山市12315指挥中心的工作人员24小时守着电话,专门给外地游客开通了绿色通道,做到有投诉马上接、一查到底。唐山香格里拉大酒店的路北区食化所所长芦华一边查后厨一边叮嘱,客流量大的时候更要注意进货查验、食材清洗和餐具消毒这些细节。现在路北区已经把摸排出来的69家供餐单位全查了一遍,整改了25处问题隐患。路南区市场监管局更是创新了招法,直接把直播间开进了“欢惠购本地生活”,局长晋旻彧带市民拆解“你点我检”的全流程。这一招真管用,光是这一次就吸引了3226名市民来挑食材进行抽检意见征集。根据问卷结果,他们已经组织了30批次的年货抽检,这让监管更有针对性了。 眼下大伙儿健康意识强了,保健食品成了走亲戚的热门货。唐山市市场监管局专门盯着那些声称能缓解疲劳、增强免疫力和改善睡眠的产品,重点打击虚假宣传和标签乱的问题。为了盯着市中心城区340家药店的保健品专区,执法人员甚至用上了视频监控和远程巡查的手段来提高效率。去玉田县玉龙湾滑雪场滑雪是不少人的过节方式,玉田县市场监管局的特种设备监察员在索道运行前都会进行试运行和安全检查。他们专门考核工作人员操作设备的能力和应急处置情况,把索道的关键部件都检查一遍确保符合标准。 从2026年1月开始,唐山市市场监管局搞了一场特种设备安全“百日攻坚”的专项行动。把客运索道、大型游乐设施、旅游观光车这些大家伙当作重点对象,加大了监督检查力度。在这个基础上还大力推动了ODR机制建设,企业和消费者通过这个平台在线协商解决纠纷能省去不少来回跑的辛苦。今年1月靠着这个机制就解决了246起纠纷,诉求解决效率明显提升了很多。到目前为止唐山市一共发展了1746家ODR企业。 为了避免问题重复出现,市场监管部门平时还特别注意对辖区内的ODR企业进行日常监测和大数据分析。对于那些投诉量高的企业和商品就给重点监管一把。把这些问题解决好就是给消费者最好的回应了。 为了守护好大家的“舌尖上的团圆”,市场监管部门还引导餐饮单位合理承接年夜饭预订工作。要求他们做到明码标价诚信经营,同时引导消费者理性点餐别浪费粮食。“越是客流量大越要注意细节”,这是芦华所长反复叮嘱的话。