近期,市场监管总局针对充电宝产品组织开展质量安全集中整治,重点强调严守产品质量安全底线;通报显示,部分企业在生产销售环节存在违反强制性认证规定、虚假宣传等问题,其中深圳罗马仕科技有限公司对应的行为较为典型。执法稽查部门介绍,该公司在未取得相关型号充电宝强制性认证证书的情况下,擅自委托生产并销售;同时在明知部分产品电芯容量衰减、实际电池容量已无法达到标称10000mAh的情况下,仍在产品显著位置进行不实标注。依据认证认可、强制性产品认证管理及反不正当竞争等相关法规,属地市场监管部门已依法作出行政处罚。案件办理中,市场监管总局加强统筹指导,并对相关电芯生产企业及认证环节同步部署依法查处,推动从源头到链条的系统治理。 一是问题主要集中在“合规缺位与信息失真”。充电宝与公众日常出行、用电安全密切相关。强制性产品认证制度旨在通过准入门槛、监督抽查与追溯机制降低安全风险、保障消费者知情权。企业绕开认证要求组织生产销售,会削弱对关键安全指标、关键器件一致性等环节的约束;在容量等核心参数上虚假标注,则深入侵害消费者权益,扰乱公平竞争秩序。 二是原因既有企业层面的成本压力,也反映行业竞争生态。通报剖析显示,相关企业为压缩成本,在未完成强制性认证的情况下开展生产销售,质量投入不足,源头管控流于形式;同时法律意识、质量安全意识薄弱,通过夸大宣传、弄虚作假吸引流量和销量。更值得关注的是,部分细分市场存在“重销量、轻质量”的倾向,低质低价竞争短期或有价格优势,却把安全风险和成本转嫁给消费者与社会,最终损害行业信誉与可持续发展。 三是影响将从消费者体验延伸至产业链治理与市场信心。对消费者而言,容量虚标会直接影响使用预期;若叠加电芯一致性、过充过放保护等环节管理不到位,安全隐患不容忽视。对企业而言,处罚与整改将带来渠道调整、供应链重构及品牌修复成本。对行业而言,监管部门在案件查办中“以点带面”,对电芯生产、认证等关键节点同步依法查处,有助于形成更严格的质量责任闭环,推动企业回归质量与合规导向,使竞争更多转向质量、技术与服务。 四是对策关键在于压实主体责任、强化全链条监管与提升透明度。企业层面,应把强制性认证、原材料一致性管控、关键零部件追溯、出厂检验与抽检机制作为底线要求,严格执行标识标注规范,确保参数真实可核验;对发现问题的批次,依法依规开展召回与风险告知,及时向消费者提供退换修等保障。监管层面,应持续加大监督抽查、线上线下协同执法力度,针对跨地区委托生产、网络销售等特点完善证据固定与追溯机制;对屡犯、恶意违法主体依法从严处置,并推动建立更高效的信息共享与联合惩戒机制。平台层面,可在商品准入、资质核验、参数标注与抽检复核等环节提升技术化审查能力,强化对投诉与风险线索的快速响应,形成治理合力。 五是前景上,集中整治将推动行业回归“安全与合规”的主赛道。记者27日下午查询电商平台发现,罗马仕官方旗舰店已无充电宝产品在售,仅保留数据线、充电器等商品。其客服表示,企业近期已向市场监管部门申请,主动针对部分批次产品发起召回计划,并将自即日起在多平台陆续暂停销售移动电源产品,开展全面排查;在确保安全、合规的前提下尽快恢复上架,具体时间尚未明确。可以预期,随着监管持续加码、消费者对安全性能关注度提升,行业将加速洗牌:重视研发验证、质量管理体系完善、供应链透明可追溯的企业将更具长期竞争力;而依赖低价走量、忽视合规与质量投入的模式将难以为继。
此次充电宝质量安全集中整治的推进,反映了市场监管部门维护消费者权益、规范市场秩序的明确态度;罗马仕案件对行业形成警示:企业不能以牺牲产品质量和消费者安全换取短期利益。只有健全质量管理体系,强化依法经营与安全责任,才能在竞争中实现可持续发展。随着监管持续加强与行业自律逐步到位,充电宝等消费电子产品的质量安全水平有望继续提升,消费者合法权益也将得到更好保障。