近年来客流持续增长，春节黄金周期间峨眉山景区单日接待量多次突破5万人次，金顶索道区域排队时间常超过2小时，游客体验受到明显影响。景区管委会调研发现，传统“随到随乘”模式使约70%的客流集中9:00—11:00，不仅加重设施运行压力，也带来一定安全风险。深入分析显示，客流不均衡主要由三上造成：一是景区知名度提升，年接待量以约15%的增速增长；二是高山景区游览窗口期相对有限，多数游客倾向上午集中上山；三是交通接驳系统缺少动态调控机制。2022年试行门票分时预约后，入园客流已实现约20%的时段均衡，但内部交通的瓶颈仍有待解决。
景区治理的重点，不仅是“进得去”，更是“游得好、游得安全、游得从容”。峨眉山以观光车票分时预约为切入口，将客流调控前移至关键节点，反映了通过规则优化体验、以管理保障安全的思路。随着措施深入落地、服务持续细化，期待该举措在提升游客体验的同时，也为热门景区推进精细化、常态化客流管理提供参考。