问题与现状 当前，城市社区面临新的治理课题；随着生活节奏加快和人口结构变化，居民对便利化、精细化服务的需求不断增长，尤其岁末年初，理发、助餐、节庆氛围等需求集中释放。然而不少社区的公共服务仍存在供给不稳定、资源分散、参与主体单一等问题，导致"有活动但不解渴""服务到场却不持续"的现象，影响了群众的获得感和社区凝聚力。 根本原因 此矛盾的产生有两个上的原因。一方面，基层治理正从"单向管理"向"多元共治"转变，需要更多社会力量参与并形成稳定机制。另一方面，退役军人群体纪律性强、组织能力突出，具备参与志愿服务和基层治理的天然优势。同时，社区作为公共服务的承载平台，需要通过项目化、常态化的方式把分散资源统筹起来，把"人气"转化为"合力"。 实践探索 雁塔区书香林苑社区的尝试颇具代表性。活动以"公益集市"形式集中提供便民与民俗服务，现场设置理发、民俗体验等功能区，由退役军人志愿服务队与社区工作人员提前布置场地、引导群众有序参与。理发服务直接满足了居民的日常需求，增强了服务的即时获得感；剪纸、写春联等民俗体验把传统年俗融入社区公共空间，促进了邻里互动；志愿者与退役军人、军属共同制作臊子面，通过"共做共食"营造节日氛围，强化了社区情感连接。这些做法不仅提供了看得见、摸得着的服务，也在社区层面积累了互助互信的社会资本，为节日期间的安全有序与和谐氛围奠定了基础。 推进建议 从可复制、可持续的角度看，推进退役军人志愿服务融入社区日常需要在两个上同步发力。 首先，建立"需求清单+资源清单+项目清单"的闭环机制，常态化收集居民诉求，根据高频需求设置固定服务项目，避免活动"临时凑""一次性热闹"的现象。 其次，推动服务的专业化与规范化，对理发、助老、应急等项目加强人员培训、岗位分工与安全保障，提升服务质量和群众信任度。 再次，强化协同联动，统筹街道、社区、社会组织与志愿队伍的力量，形成"社区搭台、志愿唱戏、居民参与"的共建格局。 最后，把节日节点活动与平日治理结合起来，将文化活动、便民服务与文明实践、邻里互助、基层网格工作有机衔接，使"节日温度"转化为"治理效能"。 发展前景 随着基层治理重心下沉和公共服务精细化推进，退役军人志愿力量在社区治理中的作用空间将更拓展。若能持续整合多方资源，围绕"一老一小"、便民维修、助残帮扶、应急救援、国防教育等方向形成品牌项目，并通过制度化安排实现常态运行，将有助于构建更具韧性的社区互助网络，推动服务从"活动式供给"走向"日常化保障"。民俗文化与公共服务的融合，也为提升城市社区文化认同、增强居民归属感提供了可行路径。
退役军人是社会的宝贵财富。他们的奉献精神与服务意识在基层治理中发挥着独特作用。雁塔区此次活动的成功举办，既为居民送去了温暖与欢乐，也展现了军民共建的深厚情谊。期待更多地区借鉴该经验，让退役军人在服务社会中实现自身价值，让军民团结之花开遍神州大地。